El Dr. Tarek Mahdi, de Inland Empire Health Plan (IEHP) y del Health Homes Program, ha estado aprovechando telehealth durante el COVID-19 para seguir ofreciendo atención médica integrada a sus pacientes. Comunicándose con sus pacientes mediante visitas de telehealth, el Dr. Mahdi ha podido mantener la continuidad en la atención médica, dándoles acceso a servicios de atención primaria y de salud del comportamiento.

Antes de febrero de 2020, el consultorio del Dr. Mahdi en Riverside estaba preparando visitas de telehealth como una opción para futuros pacientes. Sin embargo, para seguir atendiendo a los pacientes durante el COVID-19, el Dr. Mahdi y su equipo rápidamente adoptaron las citas mediante telehealth, usando la plataforma Updox para ofrecer una comunicación segura.

“Les llevo tiempo a los pacientes adaptarse al nuevo sistema”, dijo el Dr. Mahdi. “Al principio, algunos pacientes no se presentaron. Desde entonces, hemos ajustado nuestro proceso de programación de horarios y ofrecer un periodo específico en que el paciente puede esperar recibir nuestra llamada. Eso funcionó mucho mejor y ahora rara vez tenemos pacientes que no se presentan”.

Mediante su labor en el IEHP’s Health Homes Program, el Dr. Mahdi habitualmente trabaja con dos trabajadores sociales clínicos con licencia, pero observó que algunos pacientes podrían beneficiarse con el acceso a recursos adicionales, específicamente durante el COVID-19. Se comunicó con la Psiquiatra, la Dra. Diana Havill, para ofrecer consultas a sus pacientes de Health Homes. El Dr. Mahdi y su equipo le dan información sobre cada paciente a la Dra. Havill, y trabajan juntos para determinar los siguientes pasos en la atención médica.

“Incorporar este enfoque en equipo es fundamental para la salud y el bienestar general de los pacientes”, dijo el Dr. Mahdi. “La salud del comportamiento es una parte integral de una persona sana. Sabemos que los pacientes que tienen depresión, ansiedad o problemas relacionados con determinantes sociales de la salud tendrán dificultades para controlar su salud general”.

Con miras hacia un futuro eficiente y sostenible, sin dejar de mantener una atención médica de calidad para los miembros, el Dr. Mahdi y su equipo están estableciendo criterios que ayudarán a determinar los casos en que las consultas de telehealth son la mejor opción para sus pacientes. “Si aprendemos a controlar mejor la salud de los pacientes por video o por teléfono, podemos garantizar una buena interacción con los pacientes y obtener excelentes resultados en su salud”, dijo el Dr. Mahdi.

“Estamos muy agradecidos de colaborar con un proveedor como el Dr. Mahdi, que tiene un firme compromiso con la salud y el bienestar de nuestros miembros y la comunidad”, dijo Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo de IEHP. “Es un verdadero placer ayudar y apoyar a nuestros proveedores, y trabajar con ellos para innovar en la atención médica, y nos reconforta saber que nuestros miembros están en las manos compasivas del Dr. Mahdi y de otros doctores como él”.

Dr. Tarek Mahdi is an Inland Empire Health Plan and Health Homes Programs physician. 

Inland Empire Health Plan (IEHP) ha proporcionado más de 2.4 millones de unidades de equipo de protección personal (personal protective equipment, PPE) a las agencias del gobierno, sociedades médicas, asociaciones y hospitales de Inland Empire durante la pandemia de COVID-19.

Las organizaciones que reciben estas donaciones incluyen:

“La compasión de IEHP se convierte en realidad cada vez que nuestros proveedores de atención médica visten el equipo de protección personal o cuando un cuidador usa desinfectante para manos y un par de guantes. La donación de IEHP ha proporcionado seguridad y protección”, dijo el Dr. Richard Hart, Presidente de Loma Linda University Health, “y eso ha ayudado a nuestros equipos de atención clínica de COVID-19 a continuar marcando una diferencia”.

Hasta la fecha, el plan ha proporcionado más de 1.9 millones de mascarillas desechables,
145,000 mascarillas respiratorias N95/KN95, 80,000 batas quirúrgicas, 130,000 batas de aislamiento, 43,000 cajas de guantes, 150,000 envases de toallitas desinfectantes y 48,000 recargas de toallitas.

“Esta importante iniciativa fue una culminación de muchas partes en movimiento decididas a obtener suministros médicos fundamentales para nuestros socios de atención médica de primera línea en Inland Region”, dijo Philip Lo, Director de Continuidad de Negocio de IEHP. “La profunda percepción, el extraordinario liderazgo y la firme determinación de nuestro CEO fue lo que realmente nos mostró el camino y nos permitió dirigirnos rápidamente a la línea de llegada. Fue un enorme esfuerzo de equipo del que me honra profundamente ser parte”.

Las distribuciones y las entregas se hicieron semanalmente para que las agencias de salud tuvieran un flujo estable y constante del PPE que necesitaban.

“La lucha contra el COVID-19 es un esfuerzo conjunto”, expresó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo de IEHP. “Llevar el PPE a las manos de quienes cuidan la salud y el bienestar de nuestros miembros y las comunidades durante esta pandemia es solo una de las maneras en que IEHP ofreció apoyo a nuestros socios durante este período. Es mucho más que hacer lo correcto, es hacer lo necesario”.

Inland Empire Health Plan (IEHP) donó $2,500 a Free Mom Hugs Inland Empire para apoyar las declaraciones y celebraciones de la comunidad LGBTQ+ durante el mes del orgullo y asegurar que dichas actividades continúen durante todo el año. Este patrocinio se suma a la reciente declaración de IEHP que reafirma el apoyo a la protección para la identidad de género y la orientación sexual.

Free Mom Hugs es una organización registrada sin fines de lucro conformada por padres y amigos de la comunidad LGBTQ+. Usan las donaciones, el apoyo voluntario y las comunidades activas en 48 estados para educar e invitar a las familias, líderes de la iglesia y líderes civiles a acoger y apoyar a la comunidad LGBTQ+.

“La comunidad de Free Mom Hugs Inland Empire está muy agradecida con la donación de IEHP”, señaló Desiree Menjivar, líder de la comunidad de Free Mom Hugs Inland Empire. “2020 fue el año para llegar 'Más Allá del Abrazo'” (Beyond the Hug), agregó. “Debido a que los eventos se cancelaron para que todos nos mantengamos sanos y seguros, tuvimos que reinventarnos para mantener el ritmo. Esperamos asociarnos con IEHP para difundir amor y apoyo en nuestra comunidad, cuando y donde podamos”.

Centrándose en la inclusión y las necesidades de los adultos jóvenes de la comunidad LGBTQ+, Free Mom Hugs Inland Empire se unirá a IEHP para apoyar los eventos del Programa de Casas de Hospedaje (Host Homes Program) este verano. El Programa de Casas de Hospedaje es una iniciativa nacional que proporciona viviendas de apoyo a corto plazo a adultos jóvenes (entre 18 y 24 años) que experimentan inestabilidad en su vivienda.

“Nuestra misión de brindar atención médica de calidad, segura y accesible ha sido y siempre será la fuerza que impulsa todo lo que hacemos”, señaló el CEO de IEHP, Jarrod McNaughton. “Esto incluye respetar la dignidad de las personas a las que servimos y garantizar que todos los Miembros, incluidos aquellos que forman parte de la comunidad LGBTQ+, tengan el apoyo y los recursos que necesitan para estar sanos y bien. Asociarnos con organizaciones como Free Mom Hugs nos permite contribuir activamente a dicha causa”. 

Miembros de la comunidad de Free Mom Hugs Inland Empire.

Inland Empire Health Plan (IEHP) reafirma su apoyo a las protecciones en contra de la discriminación por identidad de género y orientación sexual.

A pesar de que el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services), publicó un reglamento final el 12 de junio, el cual elimina las protecciones contra la discriminación establecidas bajo la Ley de Atención Médica Accesible, IEHP continúa comprometido en mantener el acceso a los beneficios de atención médica relacionados con el género para los Miembros que se identifican como transgénero o género diverso.

Continuaremos protegiendo los derechos de todos nuestros Miembros, independientemente de su identidad de género u orientación sexual. Esto no solo es lo correcto, es la ley Estatal.

De acuerdo con la ley de California, “a ninguna persona puede negársele ilegalmente — con base en su género, raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, identificación del grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, afección médica, información genética, estado civil u orientación sexual — el acceso pleno e igualitario a los beneficios del Estado, o someterla ilegalmente a discriminación bajo cualquier programa o actividad que sea conducida, operada, administrada o financiada por el Estado. Esto incluye, entre otros, el Programa Medi-Cal”.

De igual manera, el Departamento de Atención Médica Administrada (Department of Managed Health Care) exige que los planes de salud con licencia de California deben seguir cumpliendo con los requisitos del Estado de California para proporcionar a los afiliados un aviso de la disponibilidad de servicios de asistencia lingüística gratuita en inglés y en los 15 idiomas que hablan principalmente las personas que residen en California y que tienen un conocimiento limitado del idioma inglés (Limited English Proficiency, LEP).

La misión de IEHP ha estado enfocada en brindar atención médica de calidad, segura y accesible, lo cual es y siempre será la fuerza que impulsa todo lo que hacemos. Esto incluye respetar la dignidad de las personas a las que servimos y garantizar la atención médica igualitaria para los Miembros que forman parte de la comunidad LGBT+.

Gracias por su continuo apoyo.

Atentamente.

Jarrod McNaughton, MBA, FACHE
Chief Executive Officer

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
July 13, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

Click here to join by WebEx

Event Number: 133 206 1708

Join by Phone: (866) 499-4146
Access code: 133 206 1708

The Inland Empire Health Plan is continuing to hold Governing Board meetings to conduct essential business. Pursuant to the Governor’s Executive Order, members of the Governing Board may attend the meeting via teleconference or video conference and will participate in the meeting to the same extent as if they were present. Members of the public may observe and participate electronically in the meetings. As a result of the Executive Order to stay home, in person participation at Governing Board meetings will not be allowed at this point in time. 

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Public Comment:

Public Comment may be submitted via recorded voice message, email, or during the Public Comment section of the Agenda.

Voice recorded public comment: To submit public comment via recorded message, please call 909-296-3584 by 5pm Friday, May 8, 2020. State your name and the item number(s) on which you wish to speak. The recordings will be limited to two minutes. These comments may be played at the appropriate time during the board meeting.

Email public comment: To submit an emailed public comment to the Governing Board please email PublicComment@IEHP.org and provide your name, the number(s) on which you wish to speak, and your comment. These comments will be emailed to all Board members.

Tener corazón es el distintivo de IEHP, y esto significa que somos un plan de salud que siempre se ha comprometido en garantizar que todos los Miembros de nuestro equipo, Miembros afiliados, Proveedores y la comunidad en general, sean tratados con igualdad, compasión y respeto. Ahora, más que nunca, debemos asegurarnos de que el compromiso se convierta en un acto significativo.

Esto comienza con expresarnos en contra de la injusticia, el racismo y el odio. Y eso es justo lo que haré en este momento:  

IEHP condena rotundamente la discriminación y la violencia en contra de las personas de color; es decir, los hombres y las mujeres de raza negra.

Para algunos, esto puede ser algo que saben de antemano. Para otros, esto puede ser una sorpresa. Es por eso por lo que no podemos darnos el lujo de ignorar y no tomar una posición como organización cuando se trata de racismo, o evitar expresarnos porque nos preocupa tener discusiones que puedan incomodar a las personas. Después de todo, IEHP es un defensor de la salud pública y el racismo es una crisis de salud pública.

Pero antes de comenzar a preguntar cómo podemos hacer una diferencia en el exterior, primero tenemos que echar un vistazo al interior. Debemos comenzar estas conversaciones dentro de nuestros propios círculos de familiares, amistades y conocidos.

De hecho, recientemente envié un mensaje a casi 2,500 de nuestros socios de la comunidad para expresar mi llamado a un cambio. Los terribles asesinatos de Ahmaud Arbery, Breonna Taylor, George Floyd y Rayshard Brooks, por nombrar sólo algunos, son actos injustificables.  Debemos detenernos para promover la sanidad y la esperanza en nuestra tierra.

Le aseguro que este es un tema en el que IEHP continuará enfocándose incluso después de que las protestas lleguen a su fin y los titulares hayan desaparecido. Aligerar la carga de su sufrimiento, ya sea físico, emocional, social o mental de cualquier persona, estará arraigado en nuestra cultura y nuestra nueva Misión, Visión y Valores que pronto serán revelados.

IEHP se dedica a promover la igualdad y mostrar compasión a los demás todos los días. Y prometemos levantar la voz y luchar contra el racismo cuando y donde lo veamos.  

Gracias por su continuo apoyo.

Atentamente,

Jarrod McNaughton, MBA, FACHE
Chief Executive Officer

Más de 9,000 Miembros de Inland Empire Health Plan (IEHP) han presentado mejoría gracias al Programa de Hogares Saludables (Health Homes Program), una iniciativa recientemente establecida. En 2019, dio inicio Health Homes Program para brindar atención especializada a los residentes de Inland Empire; el programa ofrece atención integral a quienes enfrentan condiciones físicas crónicas, de salud mental y por abuso de sustancias.

Desde su implementación, los Miembros de Health Homes Program han experimentado resultados extremadamente positivos en su salud con respecto a su presión arterial, diabetes y depresión. Los equipos de atención médica también han demostrado ser un valioso recurso durante el brote de COVID-19 al proveer a los Miembros en riesgo evaluaciones de atención inmediata, consultas de telesalud, conexiones para recibir alimentos, servicios de salud del comportamiento y más.

“Health Homes Program muestra cómo los equipos de atención médica dedicados y multidisciplinarios proporcionan atención personalizada y holística a la comunidad, y con esto pueden promover resultados en las poblaciones vulnerables”, expresó la Dra. Elise Pomerance, IEHP Senior Medical Director.

Health Homes Program de IEHP, administrado en asociación con el Departamento de Servicios de Salud de California (California Department of Health Care Services, DHCS), brinda respaldo a casi el 50% de los residentes inscritos en Health Homes en el Estado y ofrece la coordinación de atención integral para los Miembros de Medi-Cal que enfrentan necesidades médicas complejas. El programa proporciona atención individualizada y completa, facilitada por un equipo de atención integral que trabaja en estrecha colaboración con el Doctor de Cuidado Primario del Miembro.

Uno de los primeros éxitos de Health Homes Program es la mejoría reflejada en resultados clínicos relacionados con la presión arterial, la diabetes y la depresión. “También encontramos una disminución significativa a nivel estadístico en las visitas a la Sala de Emergencias y un aumento en las visitas al Doctor de Cuidado Primario, lo que indica una mejor conexión de los recursos de salud para los Miembros”, dijo la Dra. Pomerance, “lo cual es un comienzo muy alentador para un nuevo programa”.

Para ayudar a que los Miembros obtengan acceso a los recursos, el equipo de atención médica de Health Homes Program identifica a los Miembros que tienen necesidades y son elegibles. Este equipo incluye a una enfermera registrada, un proveedor de salud del comportamiento, un coordinador de atención médica y un trabajador de salud de la comunidad.

 “Lloraba demasiado porque las cosas no resultaban y no recibía ningún tipo de ayuda. Mis coordinadores de casos me dijeron: ‘nosotros le ayudaremos’, y así lo hicieron”, dijo Sharron, Miembro de Health Homes Program desde 2019. “Ahora, cuento con un gran equipo que me ofrece ayuda. Mi equipo de atención médica me ayudó a volver a ser una persona positiva y me dio confianza para hacerme cargo de mi salud”.  

Los equipos de atención médica de Health Homes Program utilizan los datos de IEHP en tiempo real para identificar cuáles Miembros son elegibles para Health Homes Program, quienes están hospitalizados, a fin de iniciar la inscripción en el programa durante una visita al hospital (antes de las restricciones por el COVID-19). Además, los equipos de atención identifican e inscriben a los Miembros a través de interacciones de rutina en la clínica entre Miembros y Proveedores.

 “Confiamos en Health Homes Program”, dijo la Dra. Pomerance. “Continuaremos apoyando a nuestra comunidad de Proveedores y Miembros, protegiendo los servicios que representan y promueven el compromiso de IEHP con las prácticas de atención médica enfocadas en las necesidades de cada individuo, la salud de la población en general y las prácticas de atención que reflejan los resultados de salud de nuestra comunidad en base a las estadísticas”.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
June 8, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

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Event number: 133 089 4349

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The Inland Empire Health Plan is continuing to hold Governing Board meetings to conduct essential business. Pursuant to the Governor’s Executive Order, members of the Governing Board may attend the meeting via teleconference or video conference and will participate in the meeting to the same extent as if they were present. Members of the public may observe and participate electronically in the meetings. As a result of the Executive Order to stay home, in person participation at Governing Board meetings will not be allowed at this point in time. 

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

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Inland Empire Health Plan (IEHP) asignó $33,000 a 22 organizaciones locales a través de su Subsidio de Tecnología de Connect IE. Este subsidio ayuda a los socios de Connect IE a ampliar sus capacidades tecnológicas para ofrecer servicios en Internet durante la pandemia de COVID-19.

“El COVID-19 es un factor estresante que se agrega a las dificultades existentes de nuestros clientes”, dijo Aaron Scullin, director ejecutivo de Rim Family Services, Inc. “La prestación de nuestros servicios ahora es más vital que nunca. A través de este generoso subsidio, ahora podemos adquirir los equipos y los programas de telesalud necesarios, que nos ayudarán a hacerle frente a la creciente demanda”.

Los destinatarios del subsidio, que reciben $1,500 cada uno, también respaldan la línea 211 del Condado de San Bernardino, la línea 211 del Condado de Riverside y Coachella Valley Health Information Place. Estas organizaciones incluyen:

“Este subsidio nos ayuda a prestar servicios de salud mental y del comportamiento mediante telesalud”, dijo Doug McKown, director ejecutivo de Samaritan Counseling Center. “Ahora más que nunca, nuestros clientes necesitan los servicios psicológicos e informativos que proporciona nuestro atento personal. Agradecemos a Connect IE por ayudarnos a facilitar la recuperación y la esperanza entre quienes lo necesitan”.

Para ser elegibles para el subsidio, las organizaciones deben estar ubicadas en los condados de Riverside o San Bernardino, proporcionar servicios humanos y de salud muldisciplinarios y ser usuarias activas de Connect IE, la plataforma de búsqueda de recursos para la comunidad.

“Durante esta crisis, las necesidades de la comunidad en cuanto a apoyo y recursos crecieron rápidamente”, señaló el Dr. Gabriel Uribe, director de salud de la comunidad de IEHP. “Tuvimos que intervenir y ofrecer apoyo, de modo que las organizaciones pudieran hacer la transición y operar de nuevas maneras para continuar mejorando las condiciones en relación con los determinantes sociales de salud”.

San Bernardino County Medical Society (SBCMS), Riverside County Medical Association (RCMA) e Inland Empire Health Plan (IEHP) anunciaron detalles de la colaboración entre las agencias para respaldar a los doctores de Inland Empire, a fin de garantizar que sus consultorios sigan atendiendo y que puedan continuar sirviendo a la comunidad.

El respaldo es en varios niveles, que incluyen ayuda financiera y administrativa, así como la entrega de equipo de protección personal (personal protection equipment, PPE) a los doctores. Esta iniciativa es aparte del anuncio reciente de IEHP de proporcionar apoyo financiero a los hospitales contratados del plan. 

“RCMA comenzó a saber de especialistas que estaban cerrando sus consultorios, suspendiendo al personal y que no podían cubrir los salarios y gastos generales”, dijo Dolores Green, directora ejecutiva de Riverside County Medical Association. “Nos acercamos a IEHP para discutir de qué manera nuestro plan de salud local podía aunar esfuerzos a fin de apoyar a los cirujanos y especialistas. IEHP inmediatamente dio un paso más y expresó su deseo de ayudar, lo que resultó en una nueva política de pago. Juntos, al reducir el daño colateral a nuestros proveedores, podemos garantizar la viabilidad y sustentabilidad de nuestro sistema de atención médica en Inland Empire”.

IEHP presentó el Programa de Compensación a Doctores y Especialistas para respaldarlos durante la época de COVID-19.  Este innovador programa compara el promedio de los pagos de reclamos de un doctor correspondientes al 2019 con el promedio actual recibido durante la pandemia de COVID-19.
El programa paga a los doctores hasta el 90% de la diferencia, lo que permite que los consultorios sigan abiertos y preparados para atender volúmenes más grandes cuando se levanten las sanciones por el COVID-19. 

Se han agregado nuevas pautas en torno a los permisos remunerados y las estrategias de telesalud al cambiante panorama de los consultorios médicos. SBCMS, RCMA e IEHP identificaron una necesidad de apoyo y, a partir de esta necesidad, organizaron oportunidades educativas para ayudar a los doctores a explorar estas nuevas pautas e implementar estrategias de telesalud para atender a sus pacientes.

“En un día cualquiera, IEHP es un recurso vital para nuestros doctores”, expresó Alison Elsner, directora ejecutiva de San Bernardino County Medical Society. “Sin embargo, durante los tiempos difíciles de COVID-19, IEHP se ha convertido en un canal esencial de apoyo y supervivencia para nuestros doctores y la comunidad de pacientes a quienes prestan sus servicios. Muchos de nuestros doctores no podrían haber seguido ejerciendo sin la previsión, la pasión y la influencia de IEHP. SBCMS está más que agradecido por la colaboración”.

En coordinación con SBCMS y RCMA, IEHP donó equipo de protección personal (PPE) a través de una serie de distribuciones a cada organización para los doctores de Inland Empire. “Los doctores, que de otra manera no hubieran podido atender a sus pacientes que a menudo tienen condiciones que ponen en peligro la vida, tienen la posibilidad de proporcionar atención y acceso mediante las generosas y constantes donaciones de PPE que hace IEHP”, agregó Elsner.

Las organizaciones médicas e IEHP continúan comunicándose y conectándose regularmente para garantizar que los doctores locales cuenten con el apoyo y los recursos que necesitan.

“Nuestros doctores están haciendo todo lo que pueden para seguir al servicio de nuestras comunidades”, dijo Jarrod McNaughton, CEO de IEHP. “Es un honor asociarse con SBCMS y RCMA para sumar respaldo a nuestros doctores y servir como refuerzo al excelente trabajo que ellos hacen y que siempre han hecho por nosotros”.

Inland Empire Health Plan (IEHP) ha lanzado Chat and Chai, un nuevo podcast semanal centrado en la salud mental.

Conducido por la Dra. Gayani DeSilva, Directora Médica de Salud del Comportamiento de IEHP, y Amrita Rai, Directora Clínica de Salud del Comportamiento de IEHP, el podcast explorará la relación entre la salud física y mental, y ofrecerá herramientas y sugerencias prácticas para los miembros y la comunidad.

“Es poco realista estar feliz todo el tiempo; los desengaños son parte de la vida. La clave está en comprender qué nos afecta y qué no, y en aprender a manejar las cosas sobre las que tenemos control, a darnos cuenta si necesitamos ayuda y a dejar de pensar en lo que no nos hace bien”, dijo DeSilva. “Con Chat and Chai, nuestra intención es compartir estos mensajes con nuestros miembros y la comunidad de maneras que hagan eco en nuestra audiencia”.

El primer episodio de Chat and Chai, lanzado a principios de mayo, habló de las emociones y la soledad durante la pandemia de COVID-19. DeSilva y Rai comparten reflexiones actuales sobre cómo es afligirse por lo que solíamos llamar “normal”, y ofrecen sugerencias para conectarse mientras nos sentimos lejos. 

Los futuros episodios cubrirán temas como el dormir, el bienestar de los padres, la nutrición y la salud mental y del adolescente mediante una combinación de información clínica y práctica. Además de reflexionar sobre la salud mental, el podcast recordará a los oyentes que no estar bien está bien, y es normal.

“La salud no existe si no hay salud mental”, señaló Rai. “Chat and Chai nos permitirá profundizar ese mensaje e ilustrar de qué manera la salud mental y física están directamente relacionadas. Estamos muy entusiasmadas de poder compartir ese mensaje con los miembros de nuestra comunidad”.

Para escuchar, busque Chat and Chai en su plataforma de podcasts favorita, como los podcasts de Apple, Google o Spotify.

Los residentes de Inland Empire sin cobetura médica ahora tienen acceso al consejo médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la línea Inland Empire COVID-19 Medline, gracias a la colaboración entre Inland Empire Health Plan (IEHP), la línea 211 del Condado de San Bernardino y Riverside, el Departamento de Salud Pública del Condado de San Bernardino y Riverside, y Carenet Health.

Este recurso gratuito es accesible para los residentes que no tienen cobertura médica en los condados de Riverside y San Bernardino que llamen a la línea de servicios sociales 211 con preguntas de salud relacionadas con el COVID-19. Además de los recursos para la comunidad, la línea 211 puede derivar las llamadas entrantes a un profesional de salud de la plantilla de Carenet Health.

En semanas anteriores, el consejo médico sobre el COVID-19 era ofrecido a Residentes de Inland Empire sin cobertura médica a través de la línea 211 de forma limitada. Se creó la línea Inland Empire COVID-19 Medline para ampliar el servicio original y proporcionar una fuente sostenible de atención para la población sin cobertura médica de Inland Empire durante esta pandemia.

“Independientemente de que tengan o no cobertura médica, los residentes necesitan acceder al consejo médico de confianza para que se puedan tomar las medidas apropiadas cuando ellos o sus familias se enferman”, señaló Takashi Wada, vicepresidente de salud poblacional.

Dado que la línea Inland Empire COVID-19 Medline es para residentes que no tienen cobertura médica, se recomienda que los residentes que sí cuentan con cobertura médica se comuniquen con la línea de consejos de enfermería de su cobertura de salud si tienen preguntas médicas y necesitan recursos en su red.

Para apoyar a los residentes de Inland Empire que no tienen cobertura médica, la línea permanecerá funcionando mientras dure la pandemia de COVID-19.

“La salud de la comunidad es una de las principales prioridades de IEHP”, afirmó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “Apoyar a los más vulnerables durante este período es un aspecto fundamental para garantizar la salud y el bienestar de nuestra comunidad, así como la salud de los miembros a quienes les prestamos nuestros servicios”.

Inland Empire Health Plan (IEHP) ha conseguido y donado más de 221,000 unidades de artículos de equipo de protección personal (Personal Protective Equipment, PPE) a agencias gubernamentales locales, sociedades médicas, asociaciones y hospitales en los condados de Riverside y San Bernardino durante la pandemia de COVID-19.

Entre las organizaciones que recibieron estos artículos se incluyen:

Hasta la fecha, el plan ha proporcionado 53,000 mascarillas desechables, 13,000 mascarillas N95, 50,000 batas quirúrgicas, 70,000 batas de aislamiento, 80,000 cajas de guantes y 3,000 contenedores de toallitas desinfectantes.

Los beneficiarios están muy agradecidos por los artículos médicos. “Gracias, IEHP, por brindar seguridad y protección”, dijo el presidente de Loma Linda University, Richard Hart. “El regalo de IEHP para la atención clínica del COVID-19 significa que los artículos médicos fundamentales están presentes. Cada vez que nuestros proveedores de atención médica se ponen los equipos de protección personal, la compasión de IEHP se hace realidad. Cuando un cuidador busca desinfectante para manos y guantes disponibles, el regalo de IEHP marca la diferencia”. 

Los equipos de continuidad de negocios y establecimientos de IEHP han trabajado con las organizaciones receptoras para coordinar las distribuciones mediante opciones de entrega o recolección que involucran poco contacto. 

“Apoyar a nuestra comunidad es parte de nuestra misión”, dijo el Director Ejecutivo General de IEHP, Jarrod McNaughton. “Fue un giro necesario para apoyar a nuestros proveedores y a la comunidad de la manera en que se necesita. Estamos preparados para seguir con estos esfuerzos y apoyar a nuestros socios mientras luchamos juntos contra el COVID-19”.

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Date of Meeting:
May 11, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

https://iehp.webex.com/iehp/j.php?MTID=m26eeec8887f545588b7de07954770773

The Inland Empire Health Plan is continuing to hold Governing Board meetings to conduct essential business. Pursuant to the Governor’s Executive Order, members of the Governing Board may attend the meeting via teleconference or video conference and will participate in the meeting to the same extent as if they were present. Members of the public may observe and participate electronically in the meetings. As a result of the Executive Order to stay home, in person participation at Governing Board meetings will not be allowed at this point in time. 

Agenda

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Los residentes de Inland Empire sin cobertura médica que se comunican con la línea de servicios sociales 2-1-1 con preguntas de salud relacionadas con el COVID-19 ahora pueden ser transferidos a un profesional de atención médica para recibir consejos sobre la salud, gracias a una colaboración entre Inland Empire Health Plan (IEHP), la línea 2-1-1 del Condado de San Bernardino y Riverside, y el Departamento de Salud Pública del Condado de San Bernardino y Riverside.

Las enfermeras de IEHP y Salud Pública del Condado de San Bernardino atienden a las personas que llaman al 2-1-1 de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., para responder preguntas sobre la salud y dar consejos acerca de cómo tener acceso a la atención médica relacionada con el COVID-19.

Este recurso es para residentes de Inland Empire sin cobertura médica. Para los residentes que tienen servicios de atención médica se les recomienda que se comuniquen con la línea de consejos de enfermería de su seguro de salud si tienen preguntas o si necesitan información sobre los recursos que se encuentran en su red.   

“El acceso a consejos médicos de confianza durante estos tiempos es fundamental para todos”, señaló la Dra. Karen Hansberger, Directora Ejecutiva Médica de IEHP. “Contar con un profesional de atención médica de confianza que responda las dudas y preguntas, especialmente durante estos tiempos de incertidumbre, les brinda a los residentes mucha tranquilidad y una ayuda enorme para que se sientan mejor”.

Mientras que las comunidades de Inland Empire trabajan juntas para aplanar la curva, IEHP está tomando medidas para proporcionar apoyo a largo plazo para los residentes, a través de más asociaciones que incluyen la implementación de una línea de atención médica dedicada. 

“La salud de cada una de las personas depende de los resultados positivos de la salud de nuestras comunidades”, afirmó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “IEHP tiene el compromiso de respaldar la salud y el bienestar de nuestros miembros y de aquellos que son los más vulnerables”.

Los adultos mayores de la localidad recibirán productos comestibles y de higiene personal directamente a sus apartamentos durante las próximas tres semanas, gracias a la colaboración del condado de San Bernardino, Unidos Por La Música (UPLM) e Inland Empire Health Plan (IEHP).

Los apartamentos para adultos mayores participantes de California incluyen Bloomington Grove & Lillian Court Senior Apartment Homes en Bloomington, The Magnolia at 9^th Senior Apartments en San Bernardino y Jeffrey Court Senior Living Apartments en Highland.

“Nuestro objetivo es cuidar a los más vulnerables en este momento”, dijo el Director de Salud Comunitaria de IEHP, Gabriel Uribe. “Con estas asociaciones y colaboraciones, los adultos mayores de la localidad cuentan con comida y tienen los productos que necesitan para mantenerse cómodos y saludables”.

A partir del 16 de abril, con el Programa Bolsas de Esperanza de UPLM y los datos del condado de San Bernardino, cada semana se entregan 415 bolsas de alimentos a personas de la tercera edad en tres complejos de apartamentos para adultos mayores.

Además, IEHP contribuirá con productos de higiene para distribuir junto con los alimentos. Los productos incluyen champú, cepillos de dientes, pasta de dientes, loción, enjuague bucal, un número limitado de papel higiénico y artículos sanitarios.

“Para nosotros, siempre hay que hacer lo correcto”, dijo Jeanna Kendrick, Directora de Integración de la Atención de IEHP. “Con socios que compartan estas mismas ideas, podemos lograrlo ofreciendo apoyo a nuestras poblaciones más vulnerables”.

IEHP’s Eva Aparicio and Kevinn Porras gather boxes of hygiene products for distribution to local senior living apartments.

SAC Health System en San Bernardino está administrando pruebas de COVID-19 a los miembros de Inland Empire Health Plan (IEHP). Los miembros no necesitan ser pacientes actuales o anteriores de SAC Health System para participar en la evaluación y la prueba.

“Nuestro compromiso de evaluar y hacer la prueba para detectar COVID-19 tiene el objetivo de aplanar la curva en Inland Empire durante esta pandemia y prestar los servicios de una clínica de salud de contención para nuestra población más vulnerable”, señaló Shannon Estrada, Directora de Operaciones de SAC Health System.

A los miembros de IEHP que experimentan síntomas (fiebre, tos seca y dificultad para respirar) se les recomienda que llamen al (909)-771-2911 para programar una cita telefónica con un profesional de salud, quien determinará si es necesario hacer una prueba de COVID-19.

Si necesitan la prueba, los miembros programarán una cita en la clínica de SAC Health System para hacerse la prueba desde el automóvil en 250 South G. St., San Bernardino. La prueba es con cita previa solamente, de lunes a viernes, entre las 9am y las 4pm.

Después de la prueba, SAC Health System les enviará los resultados tan pronto como estén disponibles, por lo general, en un período de tres a cinco días.

“Estamos muy agradecidos con nuestros amigos de SAC Health System”, expresó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “Son uno de los primeros lugares que hacen pruebas de COVID-19 en la región, y su amor y compasión por nuestros miembros son notorios en el trabajo que hacen cada día”.

Más de 40 autos hacen fila en SAC Health System en San Bernardino el miércoles 15 de abril para la prueba de COVID-19 desde el automóvil.

Inland Empire Health Plan (IEHP) se ha unido a organizaciones locales para crear varias iniciativas innovadoras, entre ellas: Pruebas de coronavirus (COVID-19) y eliminación de restricciones de farmacia para los miembros; equipo de protección personal (EPP) y ajuste del apoyo financiero para trabajadores de salud; y apoyo de recursos para la población en general.

Esta colaboración garantiza que los 1.2 millones de miembros de IEHP y los 4.5 millones de residentes de Inland Empire tengan acceso a los servicios esenciales de salud y bienestar. La colaboración incluye los condados de Riverside y San Bernardino, las asociaciones médicas locales, los hospitales de los condados, proveedores, bancos de alimentos y otros socios comunitarios.

IEHP ha trabajado con estos socios para respaldar a los residentes que sufrieron dificultades durante esta pandemia. Estas iniciativas incluyen proporcionar recursos de desempleo, opciones para quienes necesitan un seguro de salud y patrocinios y dotación de personal para bancos de alimentos locales.

Para colaborar con la protección de los trabajadores sanitarios, IEHP ha conseguido y distribuido EPP tan necesario entre hospitales y proveedores locales. Además, ha incrementado el apoyo financiero para los centros de enfermería especializada para ofrecer atención a los pacientes de COVID-19, cuando sea clínicamente apropiado. Se desarrollaron páginas web de IEHP especialmente para informar sobre el

COVID-19 a los proveedores, los miembros y la comunidad. Estas páginas se actualizan a diario con información sobre las pruebas, cambios en las restricciones de los condados y temas de seguridad.

IEHP continúa colaborando con proveedores de atención médica en todo Inland Empire para ofrecer a los miembros acceso a los servicios necesarios. Este esfuerzo incluye la asociación con uno de los Centros de Salud Federalmente Calificados más grandes del país y socio de IEHP, SAC Health System en San Bernardino, para administrar las pruebas de COVID-19 a los miembros de IEHP. A los miembros que experimentan síntomas (fiebre, tos seca y dificultad para respirar) se les recomienda que llamen al (909)-771-2911 para programar una cita telefónica con un profesional de salud.

Para recibir atención sin salir de su casa, todos los miembros de IEHP tienen acceso a los servicios de telesalud expandidos a través de sus proveedores. También tienen acceso a resurtidos tempranos de sus recetas, suministros de medicamentos para 90 días y servicios de entrega a domicilio de medicamentos.

“En estos tiempos complejos, siempre estaremos al servicio de nuestros miembros”, afirmó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo de IEHP. “Sin embargo, sabemos que nuestra capacidad de servicio sería imposible sin los brazos y el corazón que entregan por entero nuestros proveedores, empleados y la comunidad. Para cuidar a un grupo, debemos cuidar a todos”. 

Para mantener las operaciones del plan de salud y garantizar la seguridad de sus más de 2,200 empleados, IEHP ha apoyado que el 97% de su personal trabaje desde casa. El plan de salud también ha investigado las normas del IRS para permitir que los empleados tengan acceso al cobro de permisos remunerados.

“Queremos contar con la participación de todos con un objetivo común”, expresó McNaughton. “Todos debemos participar y poner manos a la obra y, para ello, se agregan nuevas iniciativas de apoyo casi a diario. Sabemos que juntos hacemos que las cosas sucedan y juntos vamos a salir adelante”.

En la última semana, Inland Empire Health Plan (IEHP) adquirió y donó 45,000 mascarillas quirúrgicas a asociaciones médicas locales para brindar asistencia en relación con la escasez de equipos de protección personal (personal protective equipment, PPE).

Entre las asociaciones que recibieron las donaciones se encuentran las siguientes: The Community Health Association Inland Southern Region, San Bernardino County Medical Society, Arrowhead Regional Medical Center, Riverside University Health System, Loma Linda University Medical Center y Riverside County Medical Association (RCMA).

“RCMA ha trabajado incansablemente para obtener PPE para los doctores que asisten a pacientes que necesitan recibir atención médica de forma personal, y no a través de los servicios de telesalud, durante la crisis de COVID-19. Sin PPE, los doctores y su personal exponen riesgos a sus pacientes y a ellos mismos”, afirmó Dolores Green, directora ejecutiva de la RCMA. “En asociación con IEHP, RCMA puede garantizar el suministro de PPE a los consultorios clínicos para que los doctores puedan continuar brindando atención a sus pacientes”, agregó.

IEHP está realizando todos los esfuerzos a su alcance para ayudar a sus socios de la comunidad a garantizar la seguridad de los profesionales médicos mediante la donación de más de 700 tubos de toallitas antibacteriales y 154,000 guantes de látex y nitrilo a hospitales del área.

“Esta no es la primera donación de IEHP, y tampoco será la última”, expresó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “Haremos todo lo posible por asegurar que nuestros socios de los condados cuenten con todos los elementos necesarios para mantenerse seguros y continuar brindando asistencia a nuestras comunidades”.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
April 13, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

Join by WebEx:
https://iehp.webex.com/iehp/j.php?MTID=mbb1fef149d4d38e675ec8e4cfc07439c
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(866) 499-4146
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The Inland Empire Health Plan is continuing to hold Governing Board meetings to conduct essential business. Pursuant to the Governor’s Executive Order, members of the Governing Board may attend the meeting via teleconference or video conference and will participate in the meeting to the same extent as if they were present. Members of the public may observe and participate electronically in the meetings. As a result of the Executive Order to stay home, in person participation at Governing Board meetings will not be allowed at this point in time. 

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) ha donado más de $50,000 a bancos de alimentos locales para ayudar a los Miembros y la comunidad a alimentar a sus familias durante estos momentos difíciles. Además de los patrocinios, IEHP también suministró
5,000 bolsas reutilizables y donó recursos de personal para apoyar la continuidad de las operaciones
locales de los bancos de alimentos.

Mientras mantiene los servicios del plan de salud, IEHP está colaborando con varios socios locales contra la inseguridad alimentaria, entre ellos el Centro de Distribución de Alimentos de The Fruit of Our Hands Ministries en Riverside, el Banco de Alimentos de Community Action Partnership en San Bernardino, High Desert Food Collaborative y el Banco de Alimentos de Feeding America Riverside San Bernardino.

“Es lo que corresponde hacer”, afirmó Marci Coffey, Directora de Relaciones con la Comunidad de IEHP. “Nuestros empleados están profundamente comprometidos con esta convocatoria. Aunque las tareas son diferentes, la meta de servir y apoyar a los Miembros de nuestro plan y a nuestra comunidad sigue siendo
la misma”.

Los empleados de IEHP se han sumado a las iniciativas de estas organizaciones mediante la entrega de alimentos a las personas mayores, la organización de donaciones y la preparación de paquetes de alimentos para su distribución. Los empleados también participaron en eventos de distribución de alimentos como el evento de entrega en automóviles, que suministró productos y comestibles a más de 1,000 residentes sin necesidad de bajarse de sus vehículos.

“El entusiasmo de nuestros empleados para apoyar a nuestros Miembros y la comunidad es inquebrantable, aun en esta época de incertidumbre”, expresó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “IEHP siente un gran orgullo al respaldar la compasión y el amor que nuestros empleados comparten con nuestros Miembros y comunidad día tras día. Continuaremos haciéndolo: eso es lo que somos”.

Para encontrar un banco de alimentos en su área, visite connectie.org.

Inland Empire Health Plan (IEHP) se complace en anunciar que Michelle Rai, MS, se unirá a IEHP como Directora Ejecutiva de Comunicaciones y Mercadotecnia. En esta labor, Rai supervisará los programas de comunicación y mercadotecnia de IEHP y guiará el plan de salud en el desarrollo de estrategias de comunicación y mercadotecnia a largo plazo. Además, Rai también supervisará la ejecución estratégica de las relaciones comunitarias, relaciones con los medios, comunicaciones internas, y las redes digitales y sociales de IEHP.

La Sra. Rai llega a IEHP más recientemente de Pacific Union College en Napa Valley, donde se desempeñó como directora del Departamento de Comunicación. Antes de su labor como directora, la Sra. Rai se desempeñó como Directora de Relaciones Públicas del colegio. Su amplio rango de experiencia también incluye relaciones con los medios, las redes sociales, mercadotecnia y más.

La Sra. Rai posee una maestría en Comunicación de Mercadotecnia Integrada de Golden Gate University. Obtuvo una licenciatura en Periodismo y Comunicación por parte de Pacific Union College, donde recibió el prestigioso premio Educador del Año (Educator of the Year) en 2016.

“Estamos muy emocionados por la incorporación de Michelle a IEHP. Su trayectoria y experiencia profesional beneficiarán a nuestra organización, ya que continuamos buscando formas nuevas e innovadoras de comunicarnos con nuestros Miembros, Proveedores, Miembros del equipo y la comunidad”, declaró el Director Ejecutivo General de IEHP, Jarrod McNaughton. “Sé que será una gran incorporación a nuestro Equipo Ejecutivo y actuará como una socia colaborativa a medida que trabajamos hacia nuestra misión de organizar y mejorar los servicios médicos de calidad, accesibles y basados en el bienestar que brindamos a nuestra comunidad”.

La orden de “Quedarse en Casa” emitida por el Gobernador Gavin Newsom el jueves pasado permite entender lo importante que son nuestras acciones durante este período sin precedentes. Las decisiones que tomamos como organización de atención médica y como comunidad pueden marcar una diferencia.

Inland Empire Health Plan (IEHP) está tomando medidas para respaldar a sus Empleados, Miembros, Proveedores y la Comunidad con el objetivo de aplanar la curva y contener la propagación del COVID-19. “La seguridad y el bienestar de nuestros Miembros y la Comunidad en general es una prioridad y nuestras decisiones como organización están guiadas por eso”, expresó Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP.

Para velar por la salud y la seguridad de sus Empleados y sus familias, IEHP estableció una política de trabajo desde casa y activó su plan de continuidad de las actividades. El propósito es garantizar que no haya interrupciones en el servicio ni en la atención médica como uno de los servicios esenciales de la región.

A fin de ofrecer a sus Miembros un acceso fácil a los servicios mientras están en su casa, IEHP está expandiendo sus políticas de telesalud, alentando a los Miembros a solicitar un suministro de 90 días de los medicamentos y a que usen el servicio de entrega de pedidos por correo para recetas nuevas y reabastecimientos.

“Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para proteger la salud de nuestros Miembros al acatar la orden del Gobernador y mantenerles seguros en sus hogares y, a la vez, les seguimos ofreciendo la atención que necesitan”, dijo la Dra. Karen Hansberger, Directora Ejecutiva Médica de IEHP. “La orden del Gobernador Newsom respalda el distanciamiento social, que puede contener la propagación de la enfermedad y evitar la saturación de los sistemas de salud”.

IEHP alienta a sus Miembros y la Comunidad a respetar la “orden” y obedecer toda sugerencia de distanciamiento social, por ejemplo, al acceder solamente a los servicios que se han identificado como esenciales, mantener seis pies (dos metros) de distancia entre sí siempre que sea posible, lavarse las manos con agua y jabón durante 20 segundos o usar un desinfectante de manos a base de alcohol si no tienen agua y jabón en ese momento.

“Todos debemos hacer nuestra parte para reducir el riesgo de exposición y contener la propagación del virus”, señaló la Dra. Hansberger. “Esto quiere decir que tenemos que cuidarnos a nosotros mismos y unos a otros”.

Desde hace cuatro años consecutivos, Inland Empire Health Plan (IEHP) ha alcanzado una puntuación alta con relación al nivel de compromiso
de sus Empleados. La capacidad de adaptación, el respeto, y la atención y el servicio de alta calidad fueron los puntos que recibieron una calificación elevada en la Encuesta de Nivel de Compromiso de los Empleados de Inland Empire Health Plan (IEHP) de 2019, que situó al plan de salud en el percentil 92 en comparación con el índice Nacional de Referencia de Atención de Salud.

La encuesta por Internet, administrada por Press Ganey Associates, Inc., capturó las opiniones y midió el nivel de compromiso que tienen los Empleados para con la misión y la visión del plan de salud, que también puede llamarse nivel de participación. Los temas que impulsaron la alta puntuación del nivel de compromiso de IEHP fueron “Recomendaría a IEHP como un buen lugar para trabajar”; “Estoy orgulloso de decirles a los demás que trabajo en IEHP”; y “Recomendaría a IEHP a mi familia y mis amigos que necesiten recibir atención”.

“El 96% de los Empleados respondieron a la encuesta”, afirmó Janet Nix, Directora Ejecutiva de Desarrollo Organizacional de IEHP. “Somos muy afortunados de tener un índice de participación tan alto y creo que es un testimonio de todos los cambios que las encuestas de años anteriores han hecho posible. Nuestros Empleados expresan sus opiniones y nosotros los escuchamos para hacer todo lo que está a nuestro alcance para responder a sus comentarios”.

En años recientes, las opiniones de los Empleados recopiladas en la encuesta han influido en la implementación de varios programas e iniciativas que hacen de IEHP un lugar de trabajo único. Dichos programas e iniciativas incluyen el bienestar integral de los Empleados, pago por ser bilingüe, orientación profesional, reclutamiento ampliado y muchas más.

“Los Empleados de IEHP son realmente el corazón del plan de salud. Gracias a su trabajo, podemos cumplir nuestra misión y continuar marcando una diferencia en la vida de nuestros Miembros y nuestras comunidades”, señaló Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “Si hay algo que nuestra organización puede hacer para mejorar el trabajo de cada uno de ellos, queremos saberlo. Por eso, la encuesta de compromiso es tan importante para nuestra organización. Es la manera que tenemos para mejorar y crecer”.

Desde hace cuatro años consecutivos, Inland Empire Health Plan (IEHP) ha alcanzado una puntuación alta con relación al nivel de compromiso
de sus Empleados. La capacidad de adaptación, el respeto, y la atención y el servicio de alta calidad fueron los puntos que recibieron una calificación elevada en la Encuesta de Nivel de Compromiso de los Empleados de Inland Empire Health Plan (IEHP) de 2019, que situó al plan de salud en el percentil 92 en comparación con el índice Nacional de Referencia de Atención de Salud.

La encuesta por Internet, administrada por Press Ganey Associates, Inc., capturó las opiniones y midió el nivel de compromiso que tienen los Empleados para con la misión y la visión del plan de salud, que también puede llamarse nivel de participación. Los temas que impulsaron la alta puntuación del nivel de compromiso de IEHP fueron “Recomendaría a IEHP como un buen lugar para trabajar”; “Estoy orgulloso de decirles a los demás que trabajo en IEHP”; y “Recomendaría a IEHP a mi familia y mis amigos que necesiten recibir atención”.

“El 96% de los Empleados respondieron a la encuesta”, afirmó Janet Nix, Directora Ejecutiva de Desarrollo Organizacional de IEHP. “Somos muy afortunados de tener un índice de participación tan alto y creo que es un testimonio de todos los cambios que las encuestas de años anteriores han hecho posible. Nuestros Empleados expresan sus opiniones y nosotros los escuchamos para hacer todo lo que está a nuestro alcance para responder a sus comentarios”.

En años recientes, las opiniones de los Empleados recopiladas en la encuesta han influido en la implementación de varios programas e iniciativas que hacen de IEHP un lugar de trabajo único. Dichos programas e iniciativas incluyen el bienestar integral de los Empleados, pago por ser bilingüe, orientación profesional, reclutamiento ampliado y muchas más.

“Los Empleados de IEHP son realmente el corazón del plan de salud. Gracias a su trabajo, podemos cumplir nuestra misión y continuar marcando una diferencia en la vida de nuestros Miembros y nuestras comunidades”, señaló Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo General de IEHP. “Si hay algo que nuestra organización puede hacer para mejorar el trabajo de cada uno de ellos, queremos saberlo. Por eso, la encuesta de compromiso es tan importante para nuestra organización. Es la manera que tenemos para mejorar y crecer”.

Jarrod McNaughton, CEO de Inland Empire Health Plan (IEHP), celebra orgullosamente que el Gobernador de California, Gavin Newsom haya designado al Dr. Bradley Gilbert, quien fuera el anterior CEO de IEHP, como nuevo Director del Departamento de Servicios de Atención Médica de California (Department of Health Care Services, DHCS).

“Me complace escuchar que el Gobernador Newsom ha elegido al Dr. Gilbert, nuestro anterior CEO, como el Director del Departamento de Servicios de Atención Médica de California, la agencia estatal responsable de supervisar el programa Medi-Cal. El Dr. Gilbert asume esta posición en un momento en el cual inscribirse en el programa gubernamental de atención médica para los californianos de bajos ingresos continúa en aumento y DHCS propone una amplia reforma en el sistema de prestación de servicios, en el programa, así como en los pagos de todo el programa de Medi-Cal. El Dr. Gilbert se encuentra ampliamente preparado para actuar con rapidez y aprovechar el impulso de los esfuerzos e iniciativas del departamento por mejorar la calidad y los resultados de la atención médica para sus afiliados. Después de 23 años en IEHP y con una distinguida carrera profesional en el área de la atención médica a lo largo de cuatro décadas, el Dr. Gilbert se encuentra excepcionalmente calificado para supervisar esta organización de servicios de atención médica en expansión con una visión clara hacia el futuro”. Expresó Jarrod McNaughton.

“Sabemos que el decreto que lo identifica es “hacer lo correcto” y este decreto continuará expresándose a través de su trabajo mientras sigue marcando una diferencia y mejorando la calidad de vida de más de 13 millones de californianos con cobertura de Medi-Cal”. Concluyó.

Inland Empire Health Plan (IEHP), uno de los 10 planes de salud más grandes de Medicaid a nivel nacional, desea informar sobre las opciones de cobertura a más de 100,000 residentes que no tienen seguro en Inland Empire y que son elegibles para Medicaid (llamado Medi-Cal en California). Esta población incluye a quienes recientemente se han convertido en personas elegibles debido a que California expandió Medi-Cal para incluir a los adultos menores de 26 años, independientemente de su estatus migratorio.

Para garantizar que la mayor cantidad de los residentes elegibles cuenten con información sobre sus opciones de cobertura con Medi-Cal, IEHP lanzó una extensa campaña integral que cubre grandes zonas geográficas en todo Inland Empire. Esta campaña integral incluye colaboraciones con la comunidad, comerciales en televisión, letreros al aire libre, comerciales en radio, mensajes de texto, redes sociales, anuncios impresos y apoyo para solicitar Medi-Cal. 

“Para aumentar los resultados positivos relacionados con la salud en nuestras comunidades, debemos incrementar la información sobre Medi-Cal para las personas sin seguro que son elegibles, especialmente para aquellos que se han vuelto elegibles recientemente. Al lanzar una campaña que cubre una gran área geográfica, llevaremos información de cobertura médica a los residentes en zonas de difícil acceso”, comentó el Director Sénior de Mercadotecnia y Administración de Productos de IEHP, Thomas Pham. “El apoyo para ingresar la solicitud también es un componente crucial de esta campaña. Los integrantes de nuestro Equipo de Asesores de Inscripción están preparados y se sienten complacidos de poder ayudar a que los residentes presenten su solicitud, además de asistirlos para que finalmente encuentren el camino correcto para obtener la atención que necesitan”. Concluyó.    

Al comunicarse con el Equipo de Asesores de Inscripción certificado de IEHP, se podrá obtener la respuesta a cada pregunta sobre el proceso de Medi-Cal y, si es necesario, este equipo puede ayudar a contestar completamente las preguntas para presentar la solicitud de Medi-Cal.

“Nuestro equipo se siente muy entusiasmado de poder facilitar al máximo posible el proceso de solicitud para Medi-Cal en nuestra comunidad. Saber qué rumbo tomar en relación a los servicios de atención médica puede ser difícil e incluso en ocasiones puede causar temor. Deseamos hacer todo lo posible por lograr que el proceso de solicitud para Medi-Cal sea una experiencia positiva para que nuestras comunidades puedan recibir los servicios médicos que necesitan”, indicó un integrante del Equipo de Asesores de Inscripción de IEHP.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
March 9, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

The Mission Inn
Mediterranean Room
3649 Mission Inn Avenue
Riverside, California 92501

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
February 10, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga California 91730

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Con el propósito de mejorar los resultados de salud de sus Miembros, Inland Empire Health Plan (IEHP) ha incorporado 75 Trabajadores de Salud de la Comunidad (Community Health Workers, CHW) que recibieron nueve semanas de capacitación intensiva en San Manuel Gateway College-Loma Linda University. Estos CHW apoyarán a la administración de la atención integral para Miembros de IEHP que tienen condiciones de salud crónicas y están inscritos en el Programa de Hogares Saludables (Health Homes).

Los CHW, definidos por la Asociación Americana de Salud Pública (American Public Health Association), son los trabajadores de salud pública de primera línea que cumplen funciones de enlace entre los planes de salud, los servicios sociales y la comunidad. Para equipar a los CHW de IEHP para ejercer su rol, el plan de capacitación cubre temas de atención médica complejos e integrados tales como entrevistas motivacionales, atención para el tratamiento de traumas, revisión médica, evaluación y enlaces a recursos de la comunidad.

“Al invertir en esta capacitación, hemos lanzado una nueva Fuerza Laboral de Salud de la Comunidad, la de mayor escala hasta la fecha en Inland Empire, y estamos convencidos de que están increíblemente bien capacitados para cumplir un rol fundamental dentro de los Equipos de Atención Médica de Hogares Saludables”, señaló Elise Pomerance, MD, MPH, Directora Médica Sénior de Transformación de
la Práctica.

Actualmente IEHP tiene 50 Equipos de Atención Médica de Hogares Saludables que están ubicados en regiones geográficas clave, compuestos por un gran porcentaje de Miembros de IEHP. Estos equipos incluyen un coordinador de atención de enfermería registrado, un coordinador del cuidado de salud del comportamiento, un coordinador de atención médica y un CHW, lo que crea un enfoque integrado y multidisciplinario para el cuidado de la persona en su totalidad.

“Muchos de nuestros Miembros con condiciones crónicas tienen dificultad para navegar a través del sistema de atención médica. Queremos eliminar los obstáculos que podamos. Por medio de nuestros CHW, podemos mejorar los resultados de salud al aumentar la participación de nuestros Miembros y conectarlos con los recursos adicionales que necesiten”, dijo Catherine Knox, Directora Clínica de la Coordinación de Atención Médica del Punto de Servicio de IEHP. “Los CHW se han convertido en una parte fundamental del trabajo en el Programa de Hogares Saludables que hacemos en IEHP”.

IEHP tiene pensado capacitar más CHW en las próximas semanas para prepararse para las posibles oportunidades presentadas a través de la iniciativa Medi-Cal Healthier California for All.

Inland Empire Health Plan (IEHP) facilitó el desarrollo de Connect IE para atender las necesidades relacionadas con los Determinantes Sociales que Podrían Afectar la Salud de los habitantes de Inland Empire. Esta plataforma en línea, inclusiva y de uso gratuito, ha promovido casi 300,000 interacciones de los residentes de los Condados de San Bernardino y Riverside, conectándolos con los recursos de la comunidad que incluyen: bancos de alimentos, servicios de ayuda legal y asistencia financiera, entre otros.

IEHP introdujo la plataforma Connect IE en el área de Inland Empire en 2018, con la colaboración de Inland Empire United Way, 211 San Bernardino, 211 Community Connect Riverside, Desert Healthcare District e Inland Empire Health Information Organization (IEHIO). La plataforma resulta una herramienta fácil de usar y es accesible para el público en general. Permite a los usuarios buscar recursos con solo ingresar un código postal. Los usuarios reciben una lista de recursos locales de la comunidad para cubrir o apoyar sus necesidades.

“IEHP reconoce que nuestros Miembros y la comunidad necesitan servicios que no están directamente relacionadas con la atención médica tradicional, pero que influyen directamente en su salud. La falta de vivienda, alimentos y transporte son solo algunos de los Determinantes Sociales que Podrían Afectar la Salud y estos determinantes son atendidos a través de Connect IE”, comentó Gabriel Uribe, Social Determinants of Health Program Manager. “Connect IE se enfoca en ayudar a satisfacer estas necesidades, conectando a las personas con los recursos que podrían influir y lograr un impacto positivo en su salud y bienestar general”.

Las organizaciones de la comunidad también utilizan Connect IE para garantizar que los residentes reciban los recursos de manera oportuna. Estas organizaciones también pueden enviar y recibir referencias directamente en la plataforma, lo que aumenta la facilidad del acceso a los recursos.

“Utilizamos Connect IE para ayudar a nuestros pacientes que no tienen acceso a ciertos servicios que podrían ser Determinantes Sociales que Afectan Su Salud como educación, nutrición y transporte. Connect IE me ayuda a atender mejor a mis pacientes, porque puedo satisfacer sus necesidades, mismas que podrían causar sus visitas al hospital”, expresó Brishay Terrell, Inland Empire Foundation for Medical Care Coordinator.

¡Compruébelo usted mismo! Visite ConnectIE.org.

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Date of Meeting:
January 13, 2020

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga California 91730

Agenda

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Inland Empire Health Plan (IEHP) visualiza diversas oportunidades para incrementar la colaboración en el área de atención médica en todo el estado durante el año 2020, esto a través de la nueva iniciativa: “Por una California Más Saludable para Todos de Medi-Cal” (conocida en inglés como “Medi-Cal Healthier California for All initiative”, anteriormente llamada “CalAIM”). La nueva iniciativa transformadora y plurianual está impulsada por el Departamento de Servicios de Salud de California, DHCS, y tiene como objetivo mejorar significativamente la salud y la calidad de vida de los Miembros de IEHP y de los residentes del Estado de California.

La nueva iniciativa “Por una California Más Saludable para Todos de Medi-Cal” es un marco de referencia que abordará muchos de los complejos desafíos que enfrentan los residentes más vulnerables de California. Los objetivos principales de la iniciativa son identificar y gestionar el riesgo y la necesidad de los Miembros mediante enfoques de atención integral, además de enfrentar los determinantes sociales que afectan su condición de salud. Llevar a Medi-Cal hacia un sistema más consistente y sin interrupciones al reducir la complejidad y aumentar la flexibilidad, mejorando los resultados de calidad e impulsando la transformación del proceso de entrega a través de iniciativas basadas en el valor, la modernización de los sistemas y la transformación de pagos.

“IEHP utilizará la experiencia y las lecciones que aprendimos de programas innovadores como Health Homes, Population Health y Behavioral Health Integration para contribuir con el diseño del sistema firme y ambicioso que han creado nuestros compañeros de DHCS”, mencionó Jarrod McNaughton, Presidente y CEO de IEHP.

Para lograr un mayor compromiso con la iniciativa “Por una California Más Saludable para Todos de Medi-Cal” en 2020 y en el futuro, IEHP continuará participando en grupos de trabajo con los planes de salud de DHCS en todo el estado y con nuestros socios regionales locales para proteger a nuestros Miembros y nuestras comunidades.

“Creo que la colaboración continua con nuestros proveedores, condados y nuestros socios en la comunidad será importante para el éxito de esta iniciativa”, dijo McNaughton. “Las posibilidades en 2020 son algunas de las más emocionantes que he visto en mi carrera como líder de la atención médica. Si lo recapacitamos, todas las posibilidades de atención médica se basan en la misma promesa: lograr una diferencia en la vida de quienes más lo necesitan”.

Si bien la temporada de fiestas puede ser un momento de alegría y felicidad, en Inland Empire Health Plan (IEHP) sabemos que también podrían ser días agotadores y estresantes. Lo último que alguien desearía es preocuparse porque tiene estornudos o goteo nasal. Afortunadamente, hay maneras de cuidarse y proteger a los demás de la influenza (gripe).

Los índices de gripe aumentan durante los meses de otoño e invierno, por eso, es fundamental que usted reciba la vacuna contra la gripe para mantenerse saludable durante todo el año. De acuerdo con los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC), recibir la vacuna contra la gripe puede reducir el riesgo de contraer gripe entre un 40 y 60 por ciento, y además sirve como una base preventiva para otras condiciones crónicas.

“Lo mejor que puede hacer para reducir el riesgo de contraer gripe es vacunarse contra la gripe cada año. Incluso si es una persona saludable, recibir la vacuna contra la gripe puede ayudar a disminuir el riesgo de que usted enferme en el futuro”, comentó la Dra. Karen Hansberger, Directora Ejecutiva Médica de IEHP. “La vacuna contra la gripe, junto con medidas preventivas diarias como lavarse las manos con agua y jabón, es la clave para mantenerse saludable durante la temporada en la que aumenta el riesgo de contraer gripe”.  

Otros hábitos saludables para cuidarse y proteger a los demás de la gripe incluyen: evitar el contacto cercano con personas enfermas; cubrirse la boca y nariz con un pañuelo al toser o estornudar; evitar tocarse la boca, la nariz y los ojos; beber líquidos; y tomar un periodo de descanso.

“Puede limpiar de manera rutinaria los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia, así como recomendar a los amigos y familiares que permanezcan en sus hogares cuando estén enfermos. Sin embargo, la forma más eficaz de cuidarse y proteger a los demás es vacunarse contra la gripe”, mencionó la Dra. Karen Hansberger.

IEHP se esfuerza por proteger a nuestras comunidades contra la gripe ofreciendo vacunas contra la gripe para los Miembros en los consultorios médicos o en ciertas farmacias de la red. Los Miembros también pueden aprovechar el innovador programa de mensajes de texto de IEHP para enviar “FLU” (“GRIPE”) al 90902 para encontrar una clínica de vacunación contra la gripe cercana.

Inland Empire Health Plan (IEHP) en colaboración con Bicycles for Children proporcionará bicicletas el 14 de diciembre de 2019. Estas bicicletas se entregarán a niños necesitados durante la temporada de fiestas.   

Bicycles for Children es una organización sin fines de lucro que trabaja con los distritos escolares a lo largo de Inland Empire para donar bicicletas nuevas a niños necesitados en nivel de primaria. Además de donar 500 cascos, IEHP también ayudó en el proceso ensamblar las bicicletas; los Miembros del equipo inflaron las llantas y sirvieron como técnicos de verificación final para garantizar que todas las bicicletas estuvieran ensambladas correctamente.

“Es grandioso ser testigo de cómo la organización se reúne con los socios locales para apoyar a los niños en nuestra comunidad”, comentó la Directora de Relaciones con la Comunidad, Marci Coffey. “Deseo ver la expresión en los rostros de estos niños cuando les entreguen sus bicicletas nuevas”, agregó Marci Coffey.

Las bicicletas serán entregadas antes del 25 de diciembre a través de los empleados de las escuelas, quienes se han dado a la tarea de identificar a los niños necesitados dentro de sus instituciones. De acuerdo con Bicycles for Children, llevar una bicicleta nueva a la casa de un niño necesitado, brinda a los empleados de las escuelas la oportunidad de comunicarse positivamente y mostrar a los estudiantes que se preocupan por ellos.

“Cuando damos bicicletas a los niños, tenemos la oportunidad de cambiar positivamente la vida de chicos que no conocemos, y esto nos permite terminar nuestra jornada del día sabiendo que aportamos nuestro ‘granito de arena’ para que este mundo sea un mejor lugar para vivir”, mencionó el coordinador de Bicycles for Children Program, John White.

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Date of Meeting:
December 9, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside California 92501

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

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Date of Meeting:
December 9, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside California 92501

Agenda

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Inland Empire Health Plan (IEHP) participó en la revisión de las Listas de Medicamentos Cubiertos de 2019, la cual se llevo a cabo por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS). En esta revisión no se detectaron discrepancias entre la Lista de Medicamentos Cubiertos de IEHP aprobada por CMS y la Lista de Medicamentos Cubiertos publicada en el sitio web del plan.  

La Lista de Medicamentos Cubiertos indica los medicamentos recetados de la Parte D que son cubiertos por IEHP DualChoice Cal MediConnect Plan (Medicare-Medicaid Plan). IEHP DualChoice es el plan de Medicare-Medicaid sin fines de lucro más grande del país y cuenta con casi 29,000 Miembros.

“La Lista de Medicamentos Cubiertos es un elemento esencial usado por nuestros proveedores y farmacias para tratar las condiciones médicas de nuestros Miembros. El Subcomité Terapéutico y de Farmacias de IEHP sigue las pautas clínicas de la industria de la atención médica y de CMS para desarrollar, actualizar y administrar la Lista de Medicamentos Cubiertos con el objetivo de obtener la aprobación de CMS”, afirmó el Dr. Edward Jai, Director Sénior de Servicios Farmacéuticos de IEHP.

CMS supervisa la publicación, la precisión y los documentos de la Lista de Medicamentos Cubiertos, mediante la extracción de expedientes del control de la utilización de servicios y de la Lista de Medicamentos Cubiertos integral de los sitios web del plan y realiza una comparación con la Lista de Medicamentos Cubiertos aprobaba por CMS vigente a partir del 1 de enero de 2020. Cuando CMS identifica discrepancias, solicita enérgicamente al plan que corrija cualquier error confirmado, y el plan podría quedar sujeto a una sanción formal de cumplimiento.

“Todo se reduce a garantizar que nuestros Miembros reciban una atención correcta y eficaz. La publicación de información en nuestro sitio web que refleja la Lista de Medicamentos Cubiertos aprobada por CMS es fundamental, ya que nos permite comunicar y coordinar la atención apropiada para nuestros Miembros”, expresó Susan Arcidiacono, Directora Ejecutiva de Mercadotecnia de IEHP.

Con el objetivo de defender a las comunidades y los Miembros a los que se presta servicio, el Director Ejecutivo General, CEO de Inland Empire Health Plan (IEHP), Jarrod McNaughton, aportó información en la discusión sobre la exclusión de las farmacias de California en la publicación de MJH Life Sciences, Managed Healthcare Executive, para explicar su impacto sobre los Miembros de IEHP, los proveedores y la comunidad local.

La exclusión de las farmacias de California trasladará a 13 millones de beneficiarios de Medi-Cal a un supervisor de beneficios de farmacia (Pharmacy Benefit Manager, PBM) privado con fines de lucro antes de 2021. Si bien algunas ventajas incluyen descuentos en medicamentos centralizados y un beneficio uniforme, McNaughton comentó que la mayor preocupación es la coordinación de la atención, que podría ser más difícil.

“Esta nueva dirección en Medi-Cal está excluyendo de la responsabilidad del plan uno de los elementos clave de la atención, el beneficio de farmacia, y está trasladando su función y operación al estado bajo un supervisor de beneficios de farmacias centralizado con fines de lucro”, expresó McNaughton. “Lo que actualmente es un pilar fundamental para coordinar la atención al garantizar a nuestros Miembros y proveedores el acceso a los miembros del equipo local del plan para llamar y hacer preguntas sobre el beneficio de farmacias se trasladará a una función centralizada en Sacramento”.

La exclusión de las farmacias, según se propone, probablemente tendrá un impacto en las relaciones entre los proveedores y farmacias locales, lo cual derivará en la reducción de la atención personalizada y localizada que es única de Inland Empire.

McNaughton cree que existen otras alternativas al objetivo del gobernador de reducir el aumento en los costos de medicamentos que mantiene la conexión local actual con proveedores y pacientes.

“Hemos compartido nuestras ideas específicas con el estado y esperamos que estén abiertos a la idea de colaborar para encontrar formas de satisfacer las necesidades locales de nuestros Miembros mientras logramos el objetivo del gobernador”, agregó McNaughton.

Para leer el artículo completo, visite Managed Healthcare Executive.

Con el fin de impulsar una colaboración entre los proveedores y los socios de la comunidad, Inland Empire Health Plan (IEHP) realizó recientemente una conferencia dinámica para reflexionar sobre el estado de la atención médica en la región. La Conferencia Inaugural sobre la Misión se realizó el 15 de noviembre de 2019 en la sede de IEHP en Rancho Cucamonga. En la conferencia se reunieron los directores generales de atención médica, los miembros de la junta del hospital y otros ejecutivos de todo el estado para hablar sobre las estrategias que ayudarán a mejorar la vida laboral y personal de los profesionales del sector, y para abordar la digitalización del campo de la atención médica.

“Es el primer evento de esta relevancia que realiza IEHP, y estamos aprovechando nuestra posición única por ser el organizador en la región y alentar a las personas a que hablen sobre los asuntos que impactan en la atención médica hoy”, expresó el Director Ejecutivo General, CEO de IEHP, Jarrod McNaughton. “La Conferencia Anual sobre la Misión de IEHP nos permitirá trabajar como una industria colectiva para analizar el cambiante entorno de la atención médica”.

Conferencistas de primera categoría, como la fundadora y Directora General de Mindset Digital, la Dra. Debra Jasper; los Dres. Peter y Susan Glaser, de Glaser & Associates, Inc.; Guy Masters, de Premier Inc.; y el autor del desarrollo de liderazgo, Nick Petrie, abordaron temas como la resiliencia, cómo transitar los conflictos, la digitalización y la previsión de la atención médica, lo que le permitió a la audiencia obtener conocimientos sobre los obstáculos futuros y las oportunidades de crecimiento.

“En IEHP siempre estamos buscando maneras innovadoras para ser mejores proveedores y coordinar mejor la atención médica con los profesionales de esta sala y dentro de nuestros dos condados. Esto incluye todo desde las actualizaciones de software oportunas, las actualizaciones de los protocolos de operaciones de emergencia e incluso la tecnología que utiliza drones que nos permitirá organizar los recursos en el momento y el lugar correcto”, expresó el Presidente de la Junta Directiva de IEHP, Curt Hagman.

Para obtener más información sobre el camino de colaboración de IEHP para el futuro siga a IEHP en las redes sociales.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
November 12, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside California 92501

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) se asoció con diferentes instituciones y dependencias como: California Governor’s Office of Emergency Services, California State Council on Developmental Disabilities, Earthquake Country Alliance, PrepItForward, así como Inland Empire Disabilities Collaborative para organizar públicamente la primera Academia de Preparación para las Necesidades Funcionales, de Acceso y Discapacidad (Disability & Access and Functional Needs, DAFN) el 6 de noviembre de 2019. Esta academia de preparación tiene el objetivo de cumplir la iniciativa estatal de incentivar a que toda la población de Inland Empire pueda enfrentar emergencias, independientemente de sus capacidades, estableciendo posibilidades de preparación, respuesta y recuperación.

Históricamente, la capacitación para enfrentar emergencias y catástrofes se ha enfocado en personas con movilidad física y le otorgó atención limitada a la población denominada DAFN. La academia se concentró en nuevos estándares para enfrentar emergencias y catástrofes que incluyen una planificación detallada con respecto a la preparación, la respuesta y la recuperación ante emergencias y catástrofes para personas con DAFN.

Temas como protección en caso de incendio forestal, cortes de suministro eléctrico, preparación en caso de tiroteos y terremotos fueron presentados por Chris Grant de PrepItForward.

“Agradecemos la oportunidad de colaborar con nuestros socios y así proporcionar una plataforma para compartir información que beneficia directa y positivamente a las comunidades que servimos”, expresó Susie White, Directora Ejecutiva de Operaciones de IEHP. “De acuerdo con la respuesta y el interés de la comunidad y nuestros socios, estamos planificando organizar más eventos de capacitación para seguir conversando sobre la recuperación, la respuesta y la preparación ante emergencias y desastres enfocándonos en la participación igualitaria es decir ‘la inclusión’”.

A la academia también asistieron socios locales y regionales, así como funcionarios del gobierno local, como: L. Dennis Michael, Rancho Cucamonga City Mayor, California State Council on Developmental Disabilities, Earthquake Country Alliance, Autism Society Inland Empire, United Cerebral Palsy Inland Empire y Riverside County Emergency Management Department, entre otros.

¿Ha sido afectado por un apagón o un incendio?

En IEHP, nos preocupamos por su salud y seguridad cuando hay un apagón o un incendio. Queremos asegurarnos de que obtenga la atención y los servicios que necesita para ayudarle durante estos eventos. Si ha sido afectado por alguno de estos eventos y necesita ayuda con su equipo médico duradero (como sillas de ruedas, respiradores artificiales, monitores de oxígeno, etc.), comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (Hora del Pacífico), lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Si necesita un resurtido de medicamento, vaya a su farmacia y solicítelo.

Cómo prepararse para una emergencia.

Seguridad del medicamento

Es posible que algunos medicamentos necesiten almacenarse en un refrigerador para mantener su potencia, incluidos muchos medicamentos líquidos. Cuando no haya energía eléctrica por un día o más, tire todos los medicamentos que deban refrigerarse, a menos que la etiqueta del medicamento indique lo contrario. Si una vida depende de los medicamentos refrigerados (por ejemplo, la insulina), solo úselos hasta que tenga un suministro nuevo. Remplace todos los medicamentos refrigerados lo antes posible.

Recursos

Refrigerated Medicine Storage (PDF)
Insulin Storage and Product Switching in an Emergency (PDF)
Comparison of Insulins (PDF)

Seguridad del equipo médico duradero

Use la siguiente lista de verificación para prepararse para un apagón.

• Revise con frecuencia su equipo de energía eléctrica de respaldo para asegurarse de que funcionará durante una emergencia.
• Informe a las compañías que le proporcionan energía eléctrica y agua sobre sus necesidades de dispositivos de soporte vital (máquinas para diálisis en el hogar, para succión, para respiración, etc.) antes de que ocurra un desastre.
• Mantenga el interruptor de apagado del equipo de oxígeno cerca de usted para que pueda llegar a él con rapidez en caso de una emergencia.
• Los usuarios de generadores deben operarlos en espacios abiertos para asegurar una buena circulación del aire.
• Pruebe los generadores con frecuencia para asegurarse de que funcionarán cuando los necesite.
• Cree un plan para recargar las baterías cuando no haya energía eléctrica.
• Cuando regrese la energía eléctrica, asegúrese de que la configuración del dispositivo siga siendo la misma.

Recursos

Emergency Power Planning for a Durable Medical Equipment Checklist (PDF)
How to Prepare for and Handle Power Outages for Medical Devices that Require Electricity - FDA

Salud mental

Si ha sido afectado por un incendio y necesita atención de salud mental, relacionada con el estrés o duelo, comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (Hora del Pacífico), lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.

Consejos adicionales

• Organizar or vuelva a abastecer su equipo de suministro de emergencia para que incluya comida, agua, linternas, un radio, baterías nuevas, artículos médicos de primeros auxilios y dinero en efectivo.
• Identifique métodos de carga de respaldo para teléfonos.
• Aprenda a abrir de manera manual la puerta de su garaje.
• Si tiene un generador de respaldo, asegúrese de que esté listo para operar de manera segura.
• Cree un plan de acción ante incendios que incluya un plan de evacuación de su casa para su familia y sus mascotas.

Recursos

https://prepareforpowerdown.com/
https://www.readyforwildfire.org/prepare-for-wildfire/get-set/

Inland Empire Health Plan (IEHP) continúa trabajando para mejorar la condición de salud de la comunidad al colaborar con socios locales que resultan esenciales para presentar “La Cumbre Move the Needle” (Move the Needle Summit), programada para el martes 29 de octubre, en Way World Outreach en San Bernardino.

Más de una docena de defensores de la comunidad, profesionales en el área tecnológica y líderes de servicios sociales, hablarán sobre las últimas investigaciones y recursos para la salud de la comunidad. Esta reunión contará con sesiones de trabajo y paneles de discusión. Los temas incluirán: igualdad en los servicios médicos, atención integral para cada individuo, progreso de las asociaciones, intercambio de información, justicia social y más. Se espera que este gran evento llene el lugar con 450 participantes.

Entre los oradores principales están la Dra. Dora Barilla, Vicepresidenta del Grupo en Providence St. Joseph Health y John Ohanian, Presidente y CEO de 211 San Diego y Community Information Exchange. Se discutirán temas como: los enfoques innovadores para impulsar el bienestar de nuestra comunidad y la promoción de las iniciativas de salud en las comunidades.    

“Deseamos crear una comunidad fuerte y próspera aquí, en el Inland Empire”, expresó el CEO de IEHP, Jarrod McNaughton. “’La Cumbre Move the Needle’ es una poderosa oportunidad para continuar en comunicación, lo cual finalmente nos llevará cumplir la meta de lograr mejores resultados en el área de la salud”.

Al inicio de este año, IEHP abrió el camino al lanzar la plataforma en línea Connect IE; la cual permite a los Miembros, Proveedores y residentes de Inland Empire buscar recursos para satisfacer sus necesidades de servicios sociales y de atención médica. IEHP y sus socios de la comunidad de Connect IE, ahora presentan esta Cumbre para promover la igualdad de oportunidades en atención médica y servicios humanitarios. La asociación incluye Inland Empire HIO, 211 San Bernardino, 211 Community Connect Riverside, CVHIP, Desert Healthcare District y United Ways que ofrecen servicios a los Condados de San Bernardino y Riverside.  

Para obtener más información, visite www.ConnectIE.org

Inland Empire Health Plan (IEHP), una vez más, obtuvo calificaciones destacadas en general por parte de los Doctores, Especialistas y otros Proveedores de atención médica en la Encuesta sobre la Experiencia del Proveedor de 2019. IEHP obtuvo un 99 por ciento en la mayoría de las áreas utilizadas como base para medir el nivel de satisfacción, al compararlo con otros planes médicos de Medicaid a lo largo del país.

IEHP es uno de los 10 planes de salud más grandes de Medicaid y es el plan de Medicare-Medicaid sin fines de lucro más grande en los EE. UU. Cuenta con una dinámica red que supera los 6,400 Proveedores que ofrecen servicio a más de 1.2 millones de residentes de los Condados de Riverside y San Bernardino en California.

La Encuesta sobre la Experiencia del Proveedor realizada anualmente, se lleva a cabo por una organización independiente dedicada a conducir encuestas, la cual evalúa el nivel en el que IEHP cumple las expectativas y necesidades de los Proveedores. Este año, los Proveedores le proporcionaron las calificaciones más altas a IEHP en las siguientes áreas:

• 99.º percentil en “Satisfacción General”
• 99.º percentil en “Relación con los Proveedores”
• 99.º percentil en “Recomendar IEHP con Otros Consultorios Médicos”
• 98.º percentil en “IEHP Comparado con Todos los Demás Planes de Salud”
• 98.º percentil en “Red de Proveedores/Coordinación de la Atención”
• 97.º percentil en “Inconvenientes con Finanzas”

“Nuestro principal objetivo siempre ha sido proceder de manera correcta con nuestros Miembros y Proveedores”, expresó el CEO de IEHP, Jarrod McNaughton. “Estas altas calificaciones reflejan una colaboración excepcional entre IEHP y los Proveedores”.

La Directora Ejecutiva de Operaciones, Susie White, añadió que IEHP ofrece herramientas y recursos técnicos y financieros importantes para que los Proveedores puedan brindar una atención médica compasiva y de alta calidad. Como resultado, la colaboración ha sido crucial para mejorar la salud y el acceso a la atención médica en toda la región.

“Nos sentimos orgullosos de continuar con esta increíble colaboración con los Proveedores y de nuestro compromiso mutuo que es lograr un impacto a largo plazo en más de un millón de vidas”, concluyó Susie White.

SPH Analytics (SPHA), un Proveedor independiente de encuestas, certificado por National Committee for Quality Assurance (NCQA), realizó la encuesta en nombre de IEHP en julio de 2019. Los Proveedores calificaron como ha sido su experiencia en áreas como:

• Satisfacción General
• Recomendar con Otros Consultorios Médicos
• Personal de Servicio del Centro de Llamadas del Plan de Salud
• Relaciones con los Proveedores
• Utilización y Control de Calidad
• Farmacia
• Red/Coordinación de la Atención
• Inconvenientes con Finanzas

SPHA utiliza niveles de evaluación de calidad en el área de atención médica que sean confiables, así como un análisis para comparar de manera correcta los planes médicos a lo largo de los EE. UU. Las calificaciones se calculan como índices: el total de la proporción de los encuestados que eligieron las respuestas más positivas contra el número total de respuestas válidas a cada pregunta de la encuesta.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
October 16, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside California 92501

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

An Agenda will be posted at both Riverside and San Bernardino County Clerk of the Board Offices as well as the headquarters office of the Inland Empire Health Plan.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
September 9, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside California 92501

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
August 12, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

San Bernardino County Government Center
Board Chambers, 1st Floor
385 North Arrowhead Avenue
San Bernardino, California 92415

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

An Agenda will be posted at both Riverside and San Bernardino County Clerk of the Board Offices as well as the headquarters office of the Inland Empire Health Plan.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
July 8, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

An Agenda will be posted at both Riverside and San Bernardino County Clerk of the Board Offices as well as the headquarters office of the Inland Empire Health Plan.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
June 10, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

An Agenda will be posted at both Riverside and San Bernardino County Clerk of the Board Offices as well as the headquarters office of the Inland Empire Health Plan.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

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This Notice shall confirm the meeting of the Governing Board of the Inland Empire Health Plan.

Date of Meeting:
June 3, 2019

Time of Meeting:
1:30pm

Location of Meeting:     

Inland Empire Health Plan
10801 6th Street Suite 130
Mountain View Conference Room
Rancho Cucamonga, California 91730

Agenda

This Notice shall confirm the SPECIAL MEETING of the Governing Board of the Inland Empire Health Plan.

Date of Meeting:
May 30, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Inland Empire Health Plan
Empire Lakes Building - First Floor
9500 Cleveland Avenue
Rancho Cucamonga, California 91730

The meeting of the Inland Empire Health Plan Governing Board is open to the public. A member of the public may address the Board on any item on the agenda and on any matter that is within the Board’s jurisdiction. Requests to address the Board must be submitted in person to the Secretary of the Governing Board prior to the start of the meeting and indicate any contributions in excess of $250.00 made by them or their organization in the past twelve (12) months to any IEHP Governing Board member as well as the name of the Governing Board member who received contribution. The Board may limit the public input on any item, based on the number of people requesting to speak and the business of the Board.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
May 13, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501-3655

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
April 8, 2019

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:     

Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501-3655

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Date of Meeting:

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:
Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501-3655

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If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda (Coming Soon)

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Rancho Cucamonga, CA, 11 de febrero de 2019: Bradley P. Gilbert, MD, MPP, Director Ejecutivo General de Inland Empire Health Plan (IEHP), recibió el Premio Spirit of ITUP de 2019 el 4 de febrero en la 23.a Conferencia anual del ITUP en Sacramento.

El premio anual, otorgado por el Insure the Uninsured Project (ITUP), reconoce a las organizaciones o personas que trabajan de manera colaborativa para mejorar la salud de los habitantes de California, en particular de las comunidades marginadas y de bajos ingresos.

“Mi mantra como Doctor y a lo largo de toda mi carrera ha sido hacer lo correcto”, dijo el Dr. Gilbert, líder del plan de salud sin fines de lucro más amplio de Medicaid y Medicare en el Inland Empire. “Gracias a una asociación sólida con nuestros proveedores y socios de la comunidad, nuestra organización ha creado e introducido sistemáticamente programas que están a la vanguardia para atender a más de 1.2 millones de Miembros. Le doy la mayor parte del crédito a mi equipo, incluida la Directora Ejecutiva Médica, la Dra. Jennifer Sayles, otros líderes y todo el equipo de IEHP”.

El trabajo del Dr. Gilbert, incluido el liderazgo de la Directora Ejecutiva Médica, la Dra. Sayles, ha evolucionado de enfocarse en las necesidades de salud de los Miembros de IEHP a resaltar una estrategia basada en la población para atender los factores sociales determinantes en la salud, como la vivienda, la alimentación y muchos otros servicios de apoyo social. A principios de este año, el Dr. Gilbert apoyó el lanzamiento del sitio web Connect IE, que brinda información y recursos comunitarios a los Miembros, los proveedores y la comunidad. Además, apoyó una iniciativa de vivienda propuesta por la Dra. Sayles para ofrecer a los Miembros elegibles un camino hacia una vivienda estable.

Para enfrentar la escasez crónica de proveedores y mejorar el acceso a la salud en el Inland Empire, el Dr. Gilbert dirigió el desarrollo de un fondo de $30 millones para la expansión de la red, lo cual atrajo a más de 280 proveedores de cuidado primario (Primary Care Providers, PCP), especialistas y proveedores de nivel medio nuevos a la región. En colaboración con Arrowhead Regional Medical Center y Riverside University Health System, el Dr. Gilbert también ayudó a lanzar la iniciativa de eConsult en múltiples condados. Este proceso seguro de coordinación de la atención en línea permite que los PCP se conecten con especialistas para atender a sus pacientes y recibir consejos por vía electrónica.

También introdujo una innovadora Iniciativa de atención compleja para la integración de la salud del comportamiento. Esta busca mejorar los resultados de salud de los Miembros al coordinar las necesidades complejas a nivel físico y del comportamiento con varios proveedores y sistemas de atención médica de la región.

Para ver al Dr. Gilbert recibiendo el premio, haga clic en: https://vimeo.com/315955819

Date of Meeting:

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:
Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501-3655

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If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

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Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting:
Riverside County Administrative Center
Board Chambers, 1st Floor
4080 Lemon Street
Riverside, California 92501-3655

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Agenda

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