Política de privacidad

La privacidad de nuestros miembros es importante para nosotros. Entendemos que los visitantes de iehp.org necesitan tener el control de su información personal. 

Por lo tanto, abajo encontrará la Política de privacidad de Internet en IEHP:

No es obligatorio que no sé su información personal para visitar nuestro sitio. Si elige no dar su información personal, igual puede visitar iehp.org.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es información que se envía a su navegador, junto con una página web, cuando usted entra en un sitio web.

Hay dos tipos de cookies. Una cookie de sesión es una línea de texto que se guarda temporalmente en la memoria de su computadora. Como una cookie de sesión nunca se guarda, se destruye en cuanto cierra su navegador. Una cookie persistente es una línea de texto más permanente que su navegador guarda en un archivo de su disco duro.

IEHP usa únicamente cookies de sesión. No usamos ninguna cookie persistente.

Cómo usa IEHP las cookies

Ciertas aplicaciones del sitio web iehp.org requieren cookies de sesión para funcionar correctamente. Si tiene deshabilitadas las cookies de sesión, es posible que no pueda usar esas aplicaciones o funciones de nuestro sitio.

Cuando se usan, las cookies de sesión de IEHP recuerdan sus criterios de selección. Por ejemplo, si usa la versión de iehp.org que es “Screen Reader Friendly” (compatible con lector de pantalla) con las cookies deshabilitadas, tendrá que elegir esta opción para cada página. Si tiene las cookies habilitadas, esta preferencia se recordará durante toda su visita.

No es necesario que tenga las cookies de sesión habilitadas para ver contenido web estático en iehp.org.

Hemos configurado nuestro software para que su navegador solo devuelva la información de cookies a iehp.org. Ningún otro sitio puede solicitarla.

Nota: Independientemente del uso específico de las cookies para el sitio web de IEHP, no compartiremos información de las cookies con ningún tercero.

De vez en cuando, proporcionaremos enlaces a otros sitios web, que no son propiedad de IEHP ni están bajo su control. Lo hacemos porque pensamos que esta información puede ser de interés o de utilidad para usted o que, como miembro, podemos darle información o servicios adicionales.

Aunque hacemos todo lo posible por asegurar su privacidad, no podemos hacernos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios. Un enlace a un sitio web que no sea de IEHP no constituye ni implica que IEHP lo apoye.

Además, no podemos asegurar la calidad ni exactitud de la información de sitios web que no sean de IEHP. Lo animamos a que revise las prácticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

El sitio web de IEHP muestra claramente cuando un usuario sale del sitio web de origen y va al sitio de un enlace.

Podemos recoger información personal que lo identifica (nombre, dirección de correo electrónico, domicilio físico y otros identificadores únicos) solo si usted la da expresa y deliberadamente.

La información personal que lo identifica, como la que usted nos da cuando presenta una queja formal, se usará solo en relación con iehp.org, o para los fines que se describan en el momento en que se recoge.

IEHP protegerá la información personal que usted comparta con nosotros. IEHP no revela, entrega, vende ni transfiere ningún tipo de información personal a terceros. Si compartimos información demográfica con terceros, les daremos únicamente información general.

La información que se recoge es para fines estadísticos. IEHP analiza el comportamiento de los usuarios para medir el interés de los miembros en las distintas áreas de nuestros sitios. 

Para cambiar cualquier información que usted nos haya dado en línea, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY 909-890-0731.

Gestionamos y conservamos la información médica personal que tenemos durante seis años, según las reglamentaciones federales y estatales. La eliminación se gestiona de acuerdo con la Política y Procedimientos de Quejas formales: Eliminaciones (Grievance Policy and Procedures: Deletions and Removals).

Aunque IEHP hará todo lo posible por proteger la información personal que usted comparta con nosotros, el correo electrónico no es seguro contra interceptaciones. Si su comunicación es muy delicada, es posible que prefiera enviarla por correo. O llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY 909-890-0731.

Queremos ser muy claros: No obtendremos información personal identificable cuando visite nuestro sitio, salvo que elija dar dicha información.

Los correos electrónicos que se envíen a Servicios para Miembros a memberservices@iehp.org se responderán en un plazo de 24 horas.

Las quejas formales que se presenten en línea tendrán acuse de recibo por escrito en un plazo de cinco días naturales.

Puede consultar nuestras políticas y procedimientos que describen las políticas editoriales, seguridad, responsabilidad y acceso en línea, o pedir una copia llamando a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY 909-890-0731.

La siguiente Declaración de privacidad web, que entró en vigor el 1 de septiembre de 2002, se modificó el 8 de julio de 2004.

De vez en cuando, IEHP podrá hacer cambios en esta declaración sin previo aviso. Esta declaración no pretende crear ni crea ningún derecho contractual ni legal en nombre de ninguna de las partes.

Protéjase de las estafas por correo electrónico llamadas “phishing” o correos electrónicos “spoof”.

Proteger la privacidad de los miembros es una prioridad de IEHP. También recomendamos enfáticamente que nuestros miembros tomen todas las precauciones para proteger su información personal de estafas por correo electrónico conocidas como “phishing”.

El spoofing y el phishing son dos técnicas diferentes, pero que se relacionan, que usan los estafadores para robar su información personal.

El spoofing se refiere a la práctica de “hacerse pasar por” otra persona en un correo electrónico o en la web. El phishing intenta engañar a los usuarios para que revelen su información privada, normalmente junto con una página web y un correo electrónico falsos (spoofed).

El “phishing” está diseñado para robar la identidad. Por medio de correos electrónicos fraudulentos en forma de mensajes de empresas legítimas, los delincuentes intentan engañar a las personas para que den su información personal, como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otra información importante.

Los correos electrónicos normalmente muestran nombres de marcas reconocidas, como las de su banco, su compañía de seguros o incluso su proveedor de servicios inalámbricos. Estos correos electrónicos engañosos se llaman “Spoof Emails” porque simulan la apariencia de un sitio web o de una compañía populares en un intento de cometer un robo de identidad. Normalmente, el correo electrónico intenta crear una sensación de urgencia, pidiendo que el receptor actualice o confirme su información personal. Es posible que se den enlaces a un sitio web que puede también mostrar el logotipo de la empresa u otros elementos reconocidos de la compañía.

1. Saludos generales. En lugar de usar su nombre, muchos emails fraudulentos comienzan con un saludo general, como: “Estimado cliente de [Nombre de la empresa]”.
   (IEHP siempre enviará correos electrónicos que incluyan su número de ID de Miembro o su nombre completo).
2. Una falsa sensación de urgencia. El correo electrónico intentará engañarlo con la amenaza de que su cuenta está en peligro si no actualiza su información lo antes posible. 
3. Enlaces falsos. El texto de un enlace puede parecer válido y luego enviarlo a una dirección “spoof”. Verifique siempre dónde lo llevará un enlace antes de hacer clic. Mueva el mouse sobre el enlace y busque la URL en su navegador o en la barra de estado. Si parece sospechosos, no haga clic en el enlace.
4. ¿Qué ocurre si recibo un correo electrónico fraudulento o que parece ser fraudulento? 
   Le recomendamos que no responda al correo electrónico ni a la dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Si recibe un email sospechoso que afirme ser de IEHP, comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP de inmediato llamando al 1-800-440-IEHP (4347).
5. Implemente buenas medidas generales de seguridad para su computadora. Esto incluye instalar y mantener software antivirus y firewall. Algunos correos electrónicos de phishing incluyen spyware que puede rastrear su actividad en Internet y comprometer la seguridad de su sistema.

Nota: IEHP no envía avisos por correo electrónico para pedirles a los clientes información de pagos, nombres de usuario ni contraseñas que se usen para administrar la cuenta.

Los comentarios o las preguntas que nos envíen por correo electrónico o mediante formularios de mensajería segura se pueden compartir con el personal y los profesionales de atención médica de IEHP que son los más capaces para tratar sus preocupaciones. Archivaremos sus mensajes una vez que hayamos hecho todo lo posible por darle una respuesta completa y satisfactoria. Todo el personal de IEHP considera que la información de los Miembros es confidencial. Su privacidad es una prioridad para IEHP.
 
Cuando usa un servicio en la sección segura de este sitio web para interactuar directamente con profesionales de atención médica de IEHP, algo de la información que dé podrá documentarse en su expediente médico y puede usarse para guiar su tratamiento como paciente.

Niños 
No permitimos, deliberadamente, que los Miembros de IEHP menores de 18 años creen cuentas con acceso a las funciones de seguridad de este sitio.

Cancelación 
Si un usuario pide recibir información de manera continua por medio de este sitio web dando su dirección de correo electrónico (por ejemplo, pide una suscripción a una de nuestras publicaciones en línea), podrá pedir que se interrumpan los futuros envíos. De igual manera, si usted recibe información sobre un servicio de IEHP por correo electrónico, puede pedir que en el futuro, los mensajes similares se suspendan. Todo el material que le enviemos por correo electrónico contendrá información sobre cómo dejar de recibirlo.

Para dejar de recibir correos electrónicos de IEHP, inicie sesión en su cuenta de Miembro. Haga clic en la pestaña “Update Profile” (Actualizar perfil) y desmarque la casilla que dice “Email Contact” (Contacto de correo electrónico); tendrá que hacerlo para cada Miembro de su familia.

Además, si como miembro se registra para usar funciones protegidas en nuestro sitio web, se le puede dar la oportunidad de recibir correos electrónicos sobre diferentes tipos de productos, servicios, anuncios y novedades de IEHP. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento llamando a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347).

De nuevo, esperamos que su experiencia en línea con nosotros sea agradable y segura. Gracias por tomarse el tiempo para leer esta Declaración de privacidad.