Se ha reconocido a IEHP a nivel local y nacional por su innovación, excelencia y acceso a la atención para residentes trabajadores de bajos ingresos de Inland Empire. Estos reconocimientos premian nuestro firme compromiso con mejorar el acceso a servicios médicos de alta calidad basados en el bienestar, cuando y donde los miembros los necesiten.
Premios y logros
Acreditación del NCQA
IEHP fue el primer plan médico únicamente de Medicaid en California que obtuvo acreditación del Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA) por su plan médico de Medi-Cal, en 2000. Hemos conservado la acreditación del NCQA cada año desde entonces.
Premios a la Innovación del DHCS
- En noviembre de 2021, IEHP recibió el “Premio a la Innovación - Segundo Puesto 2021” (Innovation Award - Runner Up 2021) por el Rediseño de asignación automática de PCP de Medi-Cal (Medi-Cal PCP Auto Assignment Redesign), que se centró en dirigir a los Miembros a Proveedores con puntuaciones más altas de calidad.
- En noviembre de 2020, IEHP recibió el prestigioso Premio a la Innovación (Innovation Award) del Departamento de Servicios de Salud de California (California Department of Healthcare Services, DHCS). El premio se basó en el innovador trabajo de IEHP que usa inteligencia de localización para ponerse en contacto con los proveedores y los Miembros de alto riesgo en áreas geográficas afectadas por cortes de energía, incendios forestales y otros desastres naturales. Esta es la cuarta vez que el plan médico ha recibido este honor.
- En 2018, IEHP recibió el Premio a la Innovación del Departamento de Servicios de Salud de California (DHCS) por su Iniciativa de Acceso a la Vivienda (Housing Initiative), que da viviendas permanentes de apoyo y servicios intensivos de administración de casos a Miembros sin hogar que usen mucho los servicios.
- En octubre de 2017, IEHP ganó un Premio a la Innovación del Departamento de Servicios de Salud de California (DHCS) por mejorar la salud de los Miembros de bajos ingresos mediante un programa que coordina sus necesidades complejas de atención médica física y del comportamiento en el sistema de atención médica en los condados de Riverside y San Bernardino.
- En 2015, IEHP ganó el primer Premio Anual a la Innovación del DHCS por su Programa de Atención de Transición (Transitional Care Program), que apunta a reducir el uso de la sala de emergencias y disminuir los niveles de readmisión de los miembros a los que se dio de alta del hospital recientemente.
IEHP recibió el Sello de Certificación CORE
 | En abril de 2022, IEHP recibió el Sello de Certificación CORE (CORE Certification Seal) por los Conjuntos de Normas Operativas CAQH CORE (CAQH CORE Operating Rule Sets) para Elegibilidad y Beneficios, Estado de los Reclamos, y Pagos y Remesas (Eligibility & Benefits, Claim Status, and Payment & Remittance). Como entidad con certificación CAQH CORE, IEHP ha demostrado que sigue un conjunto nacional de normas y estándares operativos que mejoran los procesos comerciales en la atención médica, y que va más allá de lo que se requiere a nivel federal. El Sello CORE es ampliamente reconocido como el estándar de referencia de la industria. |
IEHP recibió el Premio al Socio Comercial del Año (Business Partner of the Year) del Distrito de Bomberos de Rancho Cucamonga
En septiembre de 2021, IEHP recibió el Premio al Socio Comercial del Año (Business Partner of the Year) del Distrito de Bomberos de Rancho Cucamonga en el Reconocimiento de Bomberos y Policías de la Ciudad. El distinguido premio reconoce la colaboración del plan médico con la Ciudad y el Condado de San Bernardino para establecer una superclínica de vacunación continua en la oficina central del plan.
IEHP recibió el Premio a la Equidad en Salud (Health Equity Award) por sus comunicaciones que fomentan la interacción
En 2020, IEHP recibió el Premio a la Equidad en Salud (Health Equity Award) por su capacidad para interactuar y conectarse con los Miembros por mensaje de texto durante la orden de aislamiento social del gobernador Newsom. El premio lo otorgaba mPulse Mobile, líder en soluciones de conversación IA para la atención médica, durante sus Activate Awards anuales. Haga clic aquí para obtener más información.
El Plan DualChoice Cal MediConnect de IEHP obtiene la mayor puntuación del país en satisfacción de los clientes
El Plan DualChoice Cal MediConnect de IEHP obtuvo la tercera puntuación más alta en el país en la encuesta MMP CAHPS de 2016 de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS), que evalúa las experiencias de los pacientes con su plan médico. En 2016, había 40 Planes de Medicare-Medicaid (MMP) en el país (llamados planes Cal MediConnect en California).
Premio Anual a la Excelencia
En 2016, IEHP recibió el Premio a la Excelencia (Excellence Award) del Pharmacy Benefit Management Institute (PBMI) por su Programa de Farmacia de Pago por Desempeño (Pharmacy Pay for Performance Program), que aprovecha las farmacias de la red de IEHP para ofrecer educación clínica a sus Miembros.
Satisfacción máxima de los médicos
Los Doctores y otros Proveedores médicos clasificaron a IEHP en el percentil 90 o más en la mayoría de las áreas en una encuesta de satisfacción de 2016 que administró un proveedor de encuestas independiente. Clasificaron a IEHP:
- En el percentil 99 para “IEHP comparado con todos los demás planes médicos”
- En el percentil 98 para “Satisfacción general con el personal del call center”
- En el percentil 98 para “Satisfacción general con los servicios económicos”
- En el percentil 97 para “Recomendar IEHP a otros consultorios médicos”
IEHP recibió el Premio “Lugar de Trabajo del Año” de Advisory Board en marzo de 2018
Inland Empire Health Plan (IEHP) ha recibido de Advisory Board el Premio “Lugar de Trabajo del Año” (Workplace of the Year Award) de 2018. El premio anual reconoce a hospitales y sistemas médicos en todo el país que tienen niveles sobresalientes de compromiso de los empleados. IEHP es una de tan solo 20 organizaciones del país que han recibido el premio.
Empleador Favorito
Los lectores de Los Angeles News Group votaron a IEHP como “Compañía favorita a nivel general para trabajar” (Favorite Overall Company to Work For), “Programa de capacitación favorito” (Favorite Training Program) y “Cultura favorita de lugar de trabajo” (Favorite Workplace Culture) en la encuesta Winning Workplaces de 2014.
Premio “Acceso a la Atención” (Access to Caring)
En 2014, IEHP recibió un reconocimiento de Western University of Health Sciences por hacer una diferencia en el avance del acceso y la disponibilidad de la atención médica para personas con discapacidades.
Premio Energy Star por un desempeño superior en energía
La oficina central corporativa de IEHP (“The Atrium”) en Rancho Cucamonga, California, obtuvo la certificación ENERGY STAR® de la Agencia de Protección Ambiental de los EE. UU. (U.S. Environmental Protection Agency) por su desempeño superior en energía en 2017, demostrando el compromiso de IEHP con el ahorro continuo de energía y la responsabilidad ambiental.
Certificación “Estándar de Referencia” (Gold Standard) para el procesamiento electrónico de pagos y reclamos
En 2016, IEHP obtuvo la certificación de Fase III para la reconciliación electrónica precisa y eficiente de reclamos y pagos de proveedores del Consejo para Atención Médica Accesible y de Alta Calidad (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH) y el Comité sobre Normas Operativas para el Intercambio de Información (Committee on Operating Rules for Information Exchange, CORE). La certificación voluntaria se considera ampliamente como el “estándar de referencia” de la industria para el procesamiento de reclamos y pagos a proveedores.
