Doctor with happy woman patient

Responda hoy la encuesta sobre la experiencia de los miembros

¿Recibió una encuesta en la que se le pregunta sobre su experiencia con la atención médica? Si es así, esperamos que se tome un momento para contestarla.

 

Sus respuestas nos ayudan a mejorar la atención personalizada que brindamos, como conectarlo con médicos y recetas de calidad.

 

Complete la encuesta antes de la fecha límite para asegurarse de que su voz sea escuchada. Esto ayudará a otras personas a encontrar la atención que necesitan, tan pronto como la necesiten.

 

Fecha límite para la encuesta: 31 de mayo de 2025

 

Si no recibió una encuesta, no se preocupe. Un tercero envió las encuestas de forma anónima a una muestra aleatoria de personas. Ya sea que haya recibido una encuesta o no, esperamos que esté recibiendo rápidamente la atención de calidad que necesita.

Preguntas frecuentes

No todos los miembros recibieron una encuesta. Los miembros que recibieron la encuesta fueron elegidos al azar.

No, la encuesta es parte de un proyecto nacional del Comité Nacional de Aseguramiento de la Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA), un grupo sin fines de lucro que ayuda a las personas a obtener más información sobre los planes de atención médica. Press Ganey es una firma de investigación independiente externa que está llevando a cabo la encuesta.

Sí. Las encuestas no contienen nombres de miembros. Solo el personal de Press Ganey y el NCQA verá las respuestas. IEHP no verá las encuestas.

Sí. Los miembros recibieron la suya en febrero.

Las encuestas se enviaron por correo a los miembros seleccionados. Es posible que a los miembros también se les haya informado por teléfono o en línea sobre la encuesta. 

Tiene la opción de contestar la encuesta que le enviaron por correo o contestarla en línea. Es posible que también reciba una llamada para contestar la encuesta por teléfono.

No, no recibimos esa información.

Debería tomar menos de 20 minutos contestarla.

 

La encuesta de Medi-Cal tiene entre 49 y 50 preguntas, la encuesta de Medicare tiene 72 preguntas y la encuesta de Covered California tiene 67 preguntas.

Debe llamar a Press Ganey al
1-888-797-3605.

Puede encontrar información confiable en línea en ahrq.gov/cahps.