新會員必須在因恩健保 (IEHP) 網絡內挑選主治醫師 (PCP)。因恩健保 (IEHP) 網絡由與因恩健保 (IEHP) 合作的醫師、醫院與其他提供者組成。必須在成為因恩健保 (IEHP) 會員之日起 30 日內挑選擇一位主治醫師,如不挑選,因恩健保 (IEHP) 即會挑選。參保因恩健保 (IEHP) 的所有家庭成員可選同一位主治醫師,亦可選不同的主治醫師。
若有想繼續使用的醫師或想找新的主治醫師,都可參考因恩健保 (IEHP)《提供者名錄》。為助挑選合適的主治醫師,《提供者名錄》所列主治醫師名單包括其姓名、地址、電話號碼、專科等資訊。
換主治醫師時,即會收到新的郵寄因恩健保 (IEHP) 會員身份卡,載明新主治醫師的姓名。欲換主治醫師,請聯絡因恩健保 (IEHP) 會員服務部,電話:1-800-440-IEHP (4347),服務時間:週一至週五,上午 7 點至晚上 7 點,週六至週日,上午 8 點至下午 5 點。聽障專線:1-800-718-IEHP (4347)。