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複雜照護管理

取得您所需的照護

當您身患重病時,同時要照顧自己、管理藥物和安排醫生看診可能會困難重重。在IEHP,我們可協助簡化流程。

 

我們的複雜照護管理 (Complex Care Management, CCM) 計劃可為患有兩種或兩種以上複雜行為健康或醫療病症且沒有獲得有效管理的會員提供協助。此計劃可協助在管理下列疾病時遇到困難的會員:

 

  • 心臟病
  • 肺部疾病
  • 腎臟疾病
  • 艾滋病 (Acquired Immunodeficiency Syndrome, AIDS)
  • C型肝炎
  • 脊椎損傷
  • 心理健康
  • 成癮 (物質使用、賭博等)
  • 以及其他更多疾病

我們可提供哪些協助

我們的跨科照護團隊 (Interdisciplinary Care Team, ICT) 將會與您和您的醫生合作,以確保您獲得您所需的照護。我們可協助您:

 

  • 滿足您的健康需求
  • 擬定客製化的照護計劃
  • 解決您的心理健康問題
  • 取得您所需的資源和社會服務
  • 瞭解您的福利及福利使用方法
  • 與醫療服務提供者合作以取得您所需的醫療器材

 

有了我們的支援,長時間下來,您將學會如何以更有效的方式管理自己的照護。

如何選擇加入CCM計劃

雖然醫療服務提供者可以為您轉介CCM計劃,但您也可以自己選擇加入該計劃。

 

如欲開始採取行動,請致電
1-800-440-IEHP (4347) 與IEHP會員服務部聯絡,服務時間為週一至週五上午7時至晚上7時,以及週六至週日上午8時至下午5時。TTY使用者請致電
1-800-718-IEHP (4347)

 

1. 您必須填寫一份健康問卷調查以評估您的需求。

2. 如果您符合資格且想選擇加入計劃,您將可參加該計劃。

3. 在參加計劃之後,您將會有一位指定基本保健經理,基本保健經理將會:

  • 至少每30天與您聯絡一次以討論您的健康目標。
  • 協助您擬定計劃以達到您的目標。

 

註:您可致電與IEHP會員服務部聯絡以隨時選擇退出該計劃。

 

現在立即致電以確認您是否符合CCM計劃的資格。

 

1-800-440-IEHP (4347),

週一至週五上午7時至晚上7時,以及週六至週日上午8時至下午5時。